Milyonlarca sürücüyü yakından ilgilendiren zorunlu trafik sigortası ve kasko süreçlerinde ezberler tamamen bozuluyor. Kazanın şokunu atlatamadan farklı sigorta şirketlerinin acente, çağrı merkezi veya mobil uygulamaları arasında mekik dokuyan araç sahiplerinin çilesi nihayet bitiyor.
TEK TIK, TEK NUMARA DEVRİ
Sigortacılık ve Özel Emeklilik Denetleme ve Düzenleme Kurumu'nun (SEDDK) yürüttüğü reform kapsamında hayata geçirilen Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi (OHİM), sigorta şirketleriyle entegre bir biçimde çalışacak. Teknik altyapısı tamamlanan bu dev sistemin 1 Eylül sabahı resmen devreye gireceği kaydedildi. Araç sahiplerinin, poliçesi hangi şirkette olursa olsun sadece Alo 193'ü arayarak hasar ihbarı sürecini başlatabileceği vurgulandı.
Sistemin ilk aşamasında sadece trafik ve kasko sigortası kapsamındaki ihbarların kabul edileceği aktarıldı. İlerleyen dönemlerde ise sağlık, konut veya DASK gibi diğer sigorta branşlarının da sisteme entegre edilmesi bekleniyor.
YASA DIŞI TAKİPÇİLERE GEÇİT YOK
Yeni kurulan sistem sadece bir ihbar hattı olarak çalışmayacak.
Kazazedeleri arayarak "değer kaybınızı biz tahsil ederiz" yalanıyla vekalet toplayan yasa dışı hasar danışmanlık şirketleri artık doğrudan devlete şikayet edilebilecek. Hasar sonrasında vatandaşları rahatsız eden, ısrarla arayan veya mağduriyet yaşatan bu çantacılar, araç sahipleri tarafından direkt Alo 193 üzerinden SEDDK’ya ihbar edilebilecek.
SİSTEM SÜRÜCÜYE NELER KAZANDIRACAK?
Yeni dönemle birlikte, değer kaybı ödemelerinde ve tazminat uyuşmazlıklarında şeffaf, devlet denetiminde ve çok daha hızlı bir sürecin işleyeceği ifade edildi. Araç sahiplerinin zaman kaybı ve müşteri temsilcisi bekleme çilesi biterken, kişisel verilerin de yasa dışı takipçilerin eline geçmesi tamamen engellenmiş olacak.
