Microsoft'un Outlook, Hotmail ve Microsoft 365 hizmetlerinde 12 Kasım'da başlayan küresel erişim sorunu, 13 Kasım 2026'da da kullanıcıları etkiledi. E-posta gönderme ve alma işlemlerinde aksaklıklar yaşanırken Teams ve Copilot gibi hizmetlerde de sorunlar görüldü. Microsoft, sunucu altyapısında uygulanan düzeltmelerin ardından hizmetlerin kademeli olarak normale dönmeye başladığını duyurdu.
Microsoft Outlook çöktü mü, 13 Kasım 2026'da neden açılmıyor?
Microsoft Outlook, 12 Kasım 2026 Perşembe günü başlayan geniş çaplı hizmet kesintisinden etkilendi. Sorun, 13 Kasım Cuma günü de bazı kullanıcıların e-posta hesaplarına erişmesini engelledi.
Kesinti sırasında Outlook'un internet sitesi ve uygulamasında oturum açma, gelen kutusunu görüntüleme, e-posta gönderme ve alma işlemlerinde aksaklıklar yaşandı. Bazı kullanıcılarda ise e-postalar gecikmeli olarak teslim edildi.
Microsoft, sorunun özellikle bulut tabanlı e-posta hizmeti Exchange Online ile bağlantılı olduğunu bildirdi. Şirketin teknik ekipleri, etkilenen sunucuları yeniden devreye almak için çalışma başlattı.
Hotmail çöktü mü, Hotmail hesabı neden açılmıyor?
Hotmail kullanıcıları da Microsoft'un e-posta altyapısındaki kesintinin ardından hesaplarına erişimde sorun yaşayabiliyor. Hotmail adresleri günümüzde Outlook.com hizmeti üzerinden kullanılıyor.
Bu nedenle Hotmail hesabıyla giriş yapan kullanıcılar, Outlook.com'da yaşanan bağlantı sorunlarından etkilenebiliyor.
13 Kasım'da yayımlanan Microsoft 365 hizmet durumu kayıtlarında Outlook.com da etkilenen tüketici hizmetleri arasında yer aldı. Ancak sorun her kullanıcıda aynı şekilde görülmedi; bazı hesaplar açılırken diğerlerinde bağlantı hataları veya gecikmeler yaşandı.
Microsoft düzeldi mi, Outlook ve Hotmail erişim sorunu bitti mi?
13 Kasım 2026 itibarıyla Microsoft hizmetlerinde geniş çaplı iyileşme sağlandı. Şirket, etkilenen sunucuların bir bölümünün yeniden çalışmaya başladığını ve e-posta trafiğinin kademeli olarak normale döndüğünü açıkladı.
Bununla birlikte iyileşme bütün bölgelerde aynı anda gerçekleşmedi. Bazı kullanıcılar Outlook hesaplarına yeniden erişebilirken bazıları bağlantı sorunları ve gecikmeli e-posta teslimi yaşamaya devam etti.
Microsoft'un açıklamalarına göre sunucu kapasitesinin artırılması ve trafik yönlendirmesinin düzenlenmesiyle hizmetlerdeki aksaklıklar azaltıldı. Tam normalleşme için sistemlerin kararlılığı izlenmeye devam edildi.
Microsoft neden çöktü, Outlook erişim sorununun sebebi ne?
Microsoft'un teknik incelemelerinde, bazı sunucuların beklenmedik şekilde hizmet dışı kalmasının kalan altyapı üzerindeki yükü artırdığı belirlendi.
Şirket, sorunu gidermek için sunucu sağlığını kontrol eden bileşenlerde ve trafik yönlendirme yapılandırmasında değişiklikler yaptı. Etkilenen sistemlerin bir kısmı yeniden başlatıldı ve hizmete alındı.
Microsoft ayrıca kesintinin kötü amaçlı bir siber saldırıdan kaynaklandığına ilişkin bir belirti olmadığını açıkladı. Sorunun yapay zekâ kaynaklı olmadığı da belirtildi.
Microsoft Outlook ne zaman düzelecek, saat kaçta açılacak?
Microsoft, 13 Kasım'da yaptığı güncellemelerde hizmetlerin yeniden çalışır hâle getirilmesinde ilerleme sağlandığını bildirdi.
Ancak bütün kullanıcıların aynı anda erişim sağlayabileceği kesin bir saat verilmedi. İyileşme, sunucuların bulunduğu bölgelere ve etkilenen hizmetlere göre aşamalı olarak gerçekleşti.
Kullanıcılar güncel durumu Microsoft'un resmî hizmet sayfalarından takip edebiliyor.
Microsoft hizmet durumu: status.cloud.microsoft
Outlook ve Hotmail giriş ekranı: outlook.live.com
Microsoft 365 ve Teams çöktü mü, hangi uygulamalar etkilendi?
Küresel kesinti yalnızca Outlook ile sınırlı kalmadı. Microsoft 365 altyapısına bağlı çeşitli uygulamalarda da aksaklıklar yaşandı.
Etkilenen hizmetler arasında Outlook, Exchange Online, Teams'in bazı özellikleri, Microsoft 365 Copilot ve takvim işlemleri yer aldı.
Teams üzerinden toplantılara katılma ve mesajlaşma gibi temel özellikler bazı kullanıcılarda çalışmaya devam ederken takvim, toplantı davetleri ve Exchange bağlantılı işlemler aksadı.
Microsoft Outlook açılmıyor, e-posta gelmiyorsa ne yapılmalı?
Outlook veya Hotmail hesabına erişemeyen kullanıcılar öncelikle Microsoft'un hizmet durumunu kontrol edebilir. Genel kesinti devam ediyorsa uygulamayı yeniden yüklemek veya hesap şifresini değiştirmek sorunu çözmeyebilir.
Hizmetin yeniden çalışmaya başlamasının ardından tarayıcı sayfası yenilenebilir, uygulama kapatılıp tekrar açılabilir veya farklı bir internet bağlantısıyla giriş denenebilir.
E-posta gönderme işlemi sırasında hata alan kullanıcıların, aynı iletiyi tekrar göndermeden önce Gönderilmiş Öğeler ve Giden Kutusu klasörlerini kontrol etmesi yararlı olabilir. Böylece aynı e-postanın birden fazla kez gönderilmesi önlenebilir.
Microsoft kesintisi kaç saat sürdü, kaç kişi etkilendi?
12 Kasım'da başlayan Microsoft kesintisi, 13 Kasım'a kadar uzanarak yaklaşık bir gün boyunca çeşitli bölgelerde etkisini gösterdi.
Kesinti takip platformu Downdetector'da Outlook için ilk yoğunluk sırasında yaklaşık 130 bin kullanıcı bildirimi kaydedildi. Dünya genelinde farklı Microsoft hizmetleri için yapılan toplam sorun bildirimleri ise milyonlara ulaştı.
Bu rakamlar doğrudan etkilenen benzersiz kullanıcı sayısını değil, platformlara iletilen sorun bildirimlerini gösteriyor.
Outlook bugün çalışıyor mu?
13 Kasım'da hizmetlerde önemli ölçüde iyileşme sağlandı. Bununla birlikte bazı kullanıcılar kesintinin ardından geçici erişim ve e-posta gecikmesi sorunları yaşamaya devam etti.
Hotmail kapatıldı mı?
Hayır. Hotmail uzantılı e-posta adresleri Outlook.com altyapısında kullanılmaya devam ediyor.
Outlook hesabıma neden giriş yapamıyorum?
Genel hizmet kesintisi, bağlantı sorunu, hesap güvenliği kontrolü veya oturum açma hataları giriş işlemini etkileyebilir.
Microsoft 365 tamamen kapandı mı?
Hayır. Kesinti belirli hizmetleri ve özellikleri etkiledi. Microsoft 365'in bütün uygulamaları aynı ölçüde hizmet dışı kalmadı.
Outlook'ta gelen e-postalar silindi mi?
Hizmet kesintisi tek başına e-postaların silindiği anlamına gelmiyor. Bazı iletiler geç teslim edilebiliyor.
Outlook şifremi değiştirmeli miyim?
Sorun Microsoft'un genel kesintisinden kaynaklanıyorsa şifre değişikliği gerekli değildir. Hesap güvenliğiyle ilgili ayrı bir uyarı varsa Microsoft'un resmî yönergeleri izlenebilir.
Hotmail ve Outlook aynı mı?
Hotmail, Microsoft'un eski e-posta markasıdır. Hotmail adresleri günümüzde Outlook.com hizmeti üzerinden yönetiliyor.
Microsoft Teams toplantıları neden açılmıyor?
Kesinti sırasında özellikle Exchange Online ile bağlantılı takvim ve toplantı planlama özelliklerinde aksaklıklar yaşandı.
Outlook mobil uygulaması da etkilendi mi?
Evet. Kesinti, bazı kullanıcıların mobil uygulama üzerinden posta kutularına erişmesini de etkiledi.
Microsoft hizmetlerinde kesinti olup olmadığı nasıl öğrenilir?
Microsoft'un resmî hizmet durumu sayfası ve Downdetector gibi kullanıcı bildirim platformları kontrol edilebilir.
