Microsoft'un Outlook, Teams ve Microsoft 365 hizmetlerinde dünya genelinde erişim sorunları yaşanıyor. 12 Kasım'da başlayan ve 13 Kasım Cuma günü de etkisini sürdüren kesinti nedeniyle çok sayıda kullanıcı e-postalarına ulaşamadı. Microsoft, sorunun beklenmedik şekilde devre dışı kalan sunuculardan kaynaklandığını açıklarken sistemleri yeniden çalışır hale getirmek için başlatılan çalışmaların sürdüğünü bildirdi.
Microsoft'un e-posta ve bulut hizmetlerinde yaşanan geniş çaplı kesinti, 13 Kasım 2026 Cuma günü de devam etti. Outlook üzerinden e-posta göndermek veya gelen kutusuna erişmek isteyen kullanıcılar bağlantı hatalarıyla karşılaştı. Kesinti takip platformu Downdetector'da Outlook için yapılan hata bildirimleri bir ara 130 binin üzerine çıktı. Microsoft, Exchange Online başta olmak üzere birden fazla hizmeti etkileyen sorunun giderilmesi için sunucuların yeniden başlatıldığını ve veri trafiğinin farklı altyapı noktalarına yönlendirildiğini açıkladı.
Microsoft Outlook çöktü mü?
Evet, Microsoft Outlook hizmetinde 12 Kasım'da başlayan geniş çaplı bir erişim sorunu yaşandı. Kesinti, 13 Kasım Cuma günü de bazı bölgelerde etkisini sürdürdü.
Kullanıcılar Outlook hesaplarına giriş yapma, gelen kutusunu görüntüleme ve e-posta gönderip alma işlemlerinde sorunlarla karşılaştı. Microsoft, özellikle kurumsal e-posta altyapısını sağlayan Exchange Online hizmetindeki bağlantı hatalarını doğruladı.
Şirketin son açıklamalarında, hizmetlerin yeniden çalışır hale getirilmesi için yürütülen çalışmaların devam ettiği belirtildi. Bazı sistemlerde iyileşme sağlansa da tüm kullanıcılar için kesintinin sona erdiği duyurulmadı.
Hotmail çöktü mü, neden açılmıyor?
Hotmail kullanıcılarının hesaplarına erişimde yaşadığı sorunlar da Microsoft'taki küresel kesintiyle birlikte gündeme geldi.
Hotmail, günümüzde Outlook.com altyapısı üzerinden hizmet veren Microsoft e-posta adreslerinden biri. Ancak şirketin doğruladığı mevcut kesinti ağırlıklı olarak Microsoft 365 ve Exchange Online hizmetlerini kapsıyor.
Bu nedenle kurumsal Outlook hizmetindeki kesinti, bütün kişisel Hotmail hesaplarının da çöktüğü anlamına gelmiyor. Hotmail'e giriş yapamayan kullanıcıların yaşadığı sorun, hesaplarına veya bağlantılarına özgü de olabilir.
Microsoft'ta sorun mu var, hangi hizmetler etkilendi?
Microsoft, birden fazla hizmetinde erişim ve bağlantı sorunları yaşandığını doğruladı. Sorun yalnızca Outlook ile sınırlı kalmadı.
Microsoft 365'in bazı kurumsal uygulamalarında, Teams'in takvim ve toplantı planlama özelliklerinde, SharePoint Online bağlantılı işlemlerde ve Copilot'un bazı işlevlerinde aksamalar bildirildi.
Microsoft, Teams'in temel mesajlaşma ve çevrim içi toplantı özelliklerinin büyük ölçüde çalışmaya devam ettiğini açıkladı. Kesintinin etkisi kullanılan uygulamaya ve hizmetin bağlı olduğu altyapıya göre değişiyor.
Microsoft Outlook neden çöktü?
Microsoft'un açıklamasına göre erişim sorununun temelinde bazı sunucuların beklenmedik şekilde devre dışı kalması bulunuyor.
Şirket, altyapıdaki belirli sunucuların otomatik sağlık kontrollerini geçemediğini ve hizmet dışı kaldığını belirtti. Bu durum, çalışan sunucuların üzerine daha fazla yük binmesine ve bağlantı hatalarının ortaya çıkmasına neden oldu.
Microsoft ayrıca sorunun normal kullanıcı trafiğindeki artıştan kaynaklanmadığını bildirdi. Teknik ekipler, sunucuların neden devre dışı kaldığını belirlemek için yapılandırma ve sistem kontrollerini sürdürüyor.
Outlook ve Hotmail ne zaman düzelecek?
Microsoft, 13 Kasım itibarıyla bütün hizmetlerin tamamen normale döneceği kesin bir saat açıklamadı.
Şirket, etkilenen sunucuları yeniden başlatmak ve bağlantı trafiğini farklı sistemlere dağıtmak için çeşitli yöntemler uyguladı. Bazı bölgelerde kısmi iyileşme görülmesine rağmen yapılan değişikliklerin tamamı beklenen sonucu vermedi.
Outlook ve Microsoft 365 hizmetlerinin normale dönme süreci, teknik çalışmaların sonuçlarına bağlı olarak ilerliyor.
Microsoft 365 ve Teams düzeldi mi?
Microsoft 365 ve Teams hizmetlerinde yaşanan kesintinin etkileri farklılık gösteriyor.
Microsoft'un açıklamasına göre Teams üzerinden mesaj gönderme, sesli görüşme ve toplantılara katılma gibi temel işlevler büyük ölçüde kullanılabilir durumda. Buna karşılık takvim bilgilerine erişim, toplantı planlama ve Exchange Online bağlantılı bazı işlemlerde sorunlar yaşanabiliyor.
Microsoft 365 kullanıcıları da e-posta, dosya erişimi ve kurumsal uygulamaların bazı özelliklerinde bağlantı hatalarıyla karşılaşabiliyor.
Outlook'a neden giriş yapılamıyor?
Outlook hesabına giriş yapılamaması, Microsoft'un doğruladığı sunucu kesintisinden kaynaklanabileceği gibi kullanıcı hesabına veya internet bağlantısına bağlı sorunlarla da ilişkili olabilir.
13 Kasım'daki geniş çaplı kesintide özellikle Exchange Online bağlantıları etkilendi. Bu nedenle bazı kullanıcılar doğru e-posta adresi ve şifreyle giriş yapmalarına rağmen gelen kutularına erişemedi.
Kurumsal hesap kullanan kişiler, Microsoft 365 yönetim merkezindeki hizmet durumu bölümünden kurumlarına özel arıza bildirimlerini kontrol edebiliyor.
Microsoft erişim sorunu nasıl kontrol edilir?
Outlook ve Microsoft 365 kullanıcıları, hizmetlerin güncel durumunu Microsoft'un resmi durum sayfalarından takip edebiliyor.
Microsoft 365 hizmetleri için status.cloud.microsoft, kişisel Microsoft hizmetleri için ise status.live.com adresleri kullanılabiliyor.
Downdetector üzerinden de kullanıcıların yaptığı hata bildirimleri görülebiliyor. Ancak bu bildirimler, Microsoft tarafından doğrulanmış bir hizmet kesintisiyle aynı anlama gelmiyor.
Microsoft kesintisi Türkiye'de de yaşandı mı?
Microsoft'un açıklamalarına göre erişim sorunu birden fazla bölgeyi etkiledi. Kesintiye ilişkin bildirimler ABD, Birleşik Krallık, Japonya, Singapur ve Avustralya dahil farklı ülkelerden geldi.
Türkiye'deki kullanıcılar da Outlook ve Microsoft 365 hizmetlerinin durumunu araştırmaya başladı. Bununla birlikte Türkiye genelindeki etkilenen kullanıcı sayısına ilişkin doğrulanmış ayrı bir rakam açıklanmadı.
