Google’da adını aratan kullanıcılar geçmişte yayımlanmış internet sayfalarıyla birlikte telefon, adres veya e-posta gibi kişisel bilgilerinin de sonuçlarda yer aldığını görebiliyor. Google, belirli kişisel ve hassas bilgilerin Arama sonuçlarından çıkarılması için kullanıcılara kaldırma başvurusu yapma imkânı sağlıyor. Ancak yalnızca bir kişinin adının internette bulunması tek başına bütün sonuçların kaldırılacağı anlamına gelmiyor. Başvurunun hangi bilgi veya içeriğe yönelik olduğu değerlendirmede belirleyici oluyor.
Kişisel bilgiler için kaldırma talebi alınabiliyor
Google’ın güncel politikasında kaldırma talebine konu olabilecek kişisel bilgiler açık biçimde sıralanıyor. Bunlar arasında ev adresi, telefon numarası, e-posta adresi, gizli resmi kimlik numaraları, banka hesabı ve kredi kartı bilgileri, imza veya kimlik görüntüleri, tıbbi kayıtlar, kullanıcı adları ve şifreler bulunuyor.
Kişiye zarar vermek amacıyla kişisel bilgilerin yayımlandığı bazı durumlar da Google’ın değerlendirme kapsamına girebiliyor. Başvuruyu bilgilerin ait olduğu kişi veya onun adına hareket eden temsilci gerçekleştirebiliyor.
Arama sonucunun yanından başvuru yapılabiliyor
Kişisel iletişim bilgisini gösteren bir Google sonucuyla karşılaşan kullanıcı, Google hesabıyla giriş yaptıktan sonra ilgili sonucun yanındaki seçeneklerden “Bu sonuç hakkında” bölümünü açabiliyor. Ardından “Sonucu kaldır” seçeneğine geçerek kişisel bilgilerle ilgili kaldırma nedenini belirleyebiliyor.
Google ayrıca “Sizinle ilgili sonuçlar” özelliği üzerinden ad, telefon, adres ve e-posta gibi bilgilerin Arama’da bulunup bulunmadığını kontrol etmeye imkan tanıyor. Kullanıcı burada karşısına çıkan uygun sonuçlar için “Kaldırma isteğinde bulun” seçeneğini kullanabiliyor.
Google – Sizinle ilgili sonuçlar ve kaldırma işlemleri
Ayrıntılı form seçeneği de bulunuyor
Başka biri adına başvuru yapılacaksa, Google hesabında oturum açılmak istenmiyorsa veya farklı türde hassas kişisel bilgiler söz konusuysa ayrıntılı kaldırma formu kullanılabiliyor. Formda hangi kişisel bilginin kaldırılmasının istendiği seçiliyor ve ilgili internet sayfasının URL’si Google’a bildiriliyor. Gerektiğinde durumu gösteren ekran görüntüleri de eklenebiliyor.
Google kişisel içerik kaldırma başvurusu
Başvuru için kesin gün sayısı verilmiyor
Google kişisel bilgi kaldırma başvurularının tamamının 3 gün, 7 gün veya 15 gün içinde sonuçlanacağına ilişkin sabit bir süre açıklamıyor. Google’ın resmi yardım sayfasında, başvuru gönderildikten sonra birkaç saat içinde talebin alındığını bildiren e-posta gönderileceği belirtiliyor.
Bundan sonraki aşamada başvuru incelemeye giriyor. Kullanıcı talebini “Sizinle ilgili sonuçlar” bölümünden takip edebiliyor. Başvurunun durumu burada “Devam ediyor”, “Onaylandı”, “Reddedildi” veya “Geri alındı” olarak gösteriliyor. Dolayısıyla başvurunun incelenme süresi dosyanın niteliğine göre değişebiliyor ve Google herkese uygulanacak kesin bir sonuçlanma süresi vermiyor.
Onay sonrası kaldırma birkaç saat sürebiliyor
Başvurunun kabul edilmesiyle arama sonucunun fiilen kaybolması aynı anda gerçekleşmeyebiliyor. Google, talep onaylandıktan sonra sonucun Arama’dan kaldırılması için belirli bir süre geçebileceğini belirtiyor.
Şirketin resmi açıklamasına göre kullanıcılar onaydan birkaç saat sonra ilgili bilgilerin kaldırılıp kaldırılmadığını yeniden kontrol edebiliyor. Böylece süreçte iki farklı zaman bulunuyor: Önce Google’ın başvuruyu inceleyip karar vermesi, ardından onaylanan sonucun Arama’ya yansıtılması gerekiyor.
İsim tek başına otomatik olarak silinmiyor
Google’ın kişisel veri kaldırma sistemi, internette adınızın geçtiği bütün sayfaları tek işlemle ortadan kaldıran bir “isim silme” sistemi değil. Özellikle gazete, devlet kurumu, eğitim kurumu veya kamu açısından değer taşıdığı değerlendirilen internet sayfalarında farklı değerlendirme yapılabiliyor. Google, kamu yararı veya haber değeri taşıyan içerikleri kaldırmayabileceğini açıkça belirtiyor.
Bu nedenle bir haberde yalnızca isim ve soyadın bulunmasıyla ev adresi, telefon numarası, banka bilgileri veya kimlik bilgilerinin açık biçimde yayımlanması aynı kapsamda değerlendirilmiyor.
Google’dan kalkması kaynaktan silindiği anlamına gelmiyor
Google’ın bir sonucu kaldırması, içeriğin bulunduğu internet sitesinden de silindiği anlamına gelmiyor. Google yalnızca kendi Arama sonuçlarında gösterilen bağlantılar üzerinde işlem yapabiliyor. İçerik kaynak internet sitesinde bulunmaya devam edebilir.
Bilginin internetten tamamen kaldırılması isteniyorsa içeriği yayımlayan internet sitesine ayrıca başvurmak gerekiyor. Site kişisel bilgiyi zaten kaldırmış ancak Google eski içeriği göstermeye devam ediyorsa “Eski İçeriği Yenileme” aracı kullanılabiliyor.
Ret kararı başvuru ekranından görülebiliyor
Google kaldırma talebini reddederse kullanıcıya e-posta gönderiliyor. Ret nedenine ilişkin bilgiler de “Sizinle ilgili sonuçlar” bölümünden görüntülenebiliyor.
Sonuç olarak Google’da telefon, adres, e-posta ve belirli hassas kişisel bilgilerin kaldırılması için doğrudan başvuru yapılabiliyor. Başvurunun alındığına ilişkin e-posta birkaç saat içinde gelirken incelemenin tamamlanması için sabit bir gün sayısı bulunmuyor. Talep onaylandıktan sonra ise Google, birkaç saat sonra Arama sonuçlarının yeniden kontrol edilebileceğini belirtiyor.
