Yeme-içme sektöründe son dönemde artan adisyon şikayetleri ve kafa karıştıran ek ücretler üzerine Ticaret Bakanlığı devreye girdi. Dışarıda yemek yiyen milyonlarca vatandaşın cebini doğrudan ilgilendiren düzenlemelerde, şeffaflığı ve dürüst ticareti esas alan yasal haklar tek tek sıralandı.
FİYAT LİSTESİNDE YOKSA KUVER VE SERVİS ÜCRETİ ÖDENMEYECEK
Restoran, lokanta ve kafelerde adisyona sonradan eklenen sürpriz kalemlere karşı sınır çizildi. İşletmelerin servis ücreti, masa ücreti, kuver veya benzeri adlar altında talep ettikleri bedellerin, tüketicinin doğrudan görebileceği fiyat listesinde açıkça yer almasının zorunlu olduğu aktarıldı. Listede yer almayan hiçbir ilave ücretin müşteriden talep edilemeyeceği kaydedildi.
SADECE QR MENÜ DEVRİ BİTTİ: BASILI LİSTELER ZORUNLU
Dijitalleşmeyle birlikte hayatımıza giren ve basılı menülerin kaldırılmasına yol açan uygulama da mercek altına alındı. Menüleri sadece karekod (QR kod) üzerinden sunma döneminin sona erdiği bildirildi.
ADİSYONA ZORUNLU BAHŞİŞ EKONAMAZ TÜKETİCİ LEHİNE FİYAT GEÇERLİ
Adisyonlara otomatik eklenen bahşiş uygulamasına da açıklık getirildi. Bahşişin tamamen tüketicinin kendi iradesine ve memnuniyetine bağlı bir durum olduğu hatırlatıldı. Öte yandan marketlerde ve gıda işletmelerinde raf veya etiket fiyatı ile kasadaki fiyatın farklı çıkması halinde, daima tüketici lehine olan düşük fiyatın uygulanacağı vurgulandı.
