Kazanın ardından ortaya çıkan hasarın boyutu, zorunlu trafik sigortasının sunduğu maddi teminat tutarının onda birini (yüzde 10'unu) aşıyorsa, eksper tayini mecburi hale gelecek. 2026 yılı için maddi hasarlardaki teminat üst limitinin 400 bin lira olarak belirlenmesi sebebiyle, 40 bin liranın üzerindeki her hasar dosyasına sistem üzerinden zorunlu eksper atanacak. Eğer hasar 40 bin liranın altında kalırsa, sigorta şirketi ile kaza mağduru vatandaş kendi aralarında anlaşma yoluna gidebilecek. Günümüz piyasa şartlarında basit bir otomobil farının bile 30 bin liralardan başladığı göz önüne alındığında, yaşanacak kazaların çok büyük bir bölümünde EKSİST üzerinden otomatik atama yapılacağı öngörülüyor.
Değer kaybı fırsatçıları tarih oluyor
Kaza yapan araç sahiplerinin bilgilerine servisler veya tamirhaneler üzerinden ulaşıp "yüksek değer kaybı koparacağız" vaadiyle vatandaşın peşine düşen fırsatçıların da sonu geldi. Kendilerini sözde hasar danışmanı olarak tanıtıp, mağdurlardan vekaletname ücreti ve yüksek oranlarda komisyon talep eden kötü niyetli yapıların faaliyetleri yeni sistemle tamamen engelleniyor.
Uygulamaya alınan düzenleme sayesinde, kaza yapan aracın onarım bedeli hesaplanırken, değer kaybı tazminatı da aynı eksper tarafından tek bir rapor içerisinde eş zamanlı olarak tespit edilecek. Hesaplanan değer kaybı tutarı doğrudan ana hasar dosyasına eklenecek. Böylelikle vatandaşları dolandırmaya yönelik karmaşık süreçler ortadan kaldırılacak. Örneğin; bir kaza neticesinde araçta 100 bin liralık fiziksel hasar ve 30 bin liralık değer kaybı saptandıysa, araç sahibine her iki tutar da eksiksiz olarak ödenecek.
Vatandaşın cebinden tek kuruş çıkmayacak ve itiraz hakkı tanınacak
Yeni sigorta mevzuatı, kaza sonrasında psikolojik olarak yıpranan mağdur sürücüleri maddi anlamda da koruma altına alıyor. İşleyişin yeni kuralları ve itiraz süreçleri şu şekilde netleşti:
-
Mağdur olan vatandaşlardan değer kaybı veya hasar takibi adı altında hiçbir komisyon ya da vekalet ücreti talep edilemeyecek.
-
Ekspertiz hizmeti için araç sahipleri tarafından herhangi bir ek hizmet bedeli ödenmeyecek.
-
Hazırlanan hasar tespit raporuna; hem mağdur vatandaşın hem de sigorta şirketinin itiraz etme hakkı bulunacak.
-
İtiraz süreci, uzman raporunun hazırlanıp bildirilmesinin ardından 3 iş günü içerisinde başlatılabilecek.
-
İtiraz onaylandığında EKSİST üzerinden dosyaya yeni bir eksper atanacak; ancak bu durumda ikinci eksperin hizmet ücretini itiraz eden taraf kendi cebinden karşılayacak.
