Bilgi Toplumu Stratejisi kapsamında benimsenen ve Aralık 2008‘den itibaren verilmeye başlanan e-devlet şifresi, PTT‘ye iyi bir gelir kapısı oldu. PTT‘den, ilk kez dağıtılan e-devlet şifresi sayısı 11 milyon 853 bin 59‘a ulaşırken, PTT‘nin uygulamadan bugüne kadar elde ettiği gelir ise 20 milyon 697 bin 809 lira oldu. Bilgi Toplumu Stratejisi kapsamında benimsenen e-devlet yaklaşımı; kullanıcıların elektronik ortamda sunulacak kamu hizmetlerine güvenli şekilde ve tek noktadan erişebilecekleri, vatandaş ve iş dünyasının ihtiyaçlarına odaklanmış, katılımcı, şeffaf ve hesap verebilir bir devlet yapısının oluşturulmasını amaçlıyor.
18 Aralık 2008 tarihinde başlayan uygulama kapsamında vatandaşlar PTT şubelerine gitmek ve kimliklerini ibraz etmek suretiyle kendilerine ait bir şifre oluşturabiliyorlar ve e-devlet hizmetinden faydalanabiliyorlar. e-devlet şifresi için ilk kez şifre talebinde bulunan kişilerden 1 lira, şifrenin kaybedilmesi veya unutulması gibi durumlarda yeniden şifre talebinde bulunanlardan ise hizmetin karşılığı olarak 10 lira tahsil ediliyor.
