Otomotiv piyasasında son yıllarda adeta bir sektörel alışkanlık haline gelen, sıfır araç bayilerinin müşterilere dayattığı "aksesuar zorunluluğu" veya faturaya gizlenen "ek hizmet bedeli" gibi haksız kazanç yöntemlerine yargıdan çok sert bir tokat geldi. İzmir 5. Tüketici Mahkemesi, Aydın'da bir bayiden sıfır kilometre otomobil alan tüketicinin faturasına yansıtılan 3 bin 335 liralık anlamsız ek ücreti hukuka aykırı bularak, paranın yasal faiziyle birlikte vatandaşa iade edilmesine hükmetti. Bu karar, bayilerin kâr marjlarını şişirmek için başvurdukları etik dışı uygulamalara karşı verilmiş tarihi bir hukuk zaferi olarak kayıtlara geçti.
FATURASINI DİDİK DİDİK EDEN TÜKETİCİ OYUNU BOZDU
Milyonlarca araç sahibini yakından ilgilendiren bu emsal davanın fitili, İzmirli bilinçli bir tüketicinin Aydın'daki bir bayiden 1 milyon 948 bin liraya sıfır bir otomobil satın almasıyla ateşlendi. Araç tesliminin ardından kendisine verilen faturayı satır satır inceleyen vatandaş, devlete ödenen vergiler (ÖTV, KDV, MTV) ve yasal ruhsat tescil masraflarının haricinde, faturanın alt kısmına iliştirilmiş 3 bin 335 liralık bir "hizmet bedeli" kalemi olduğunu fark etti.
Bayinin kendisine bu paranın karşılığında ne tür bir ekstra hizmet sunduğunu açıklayamaması üzerine harekete geçen tüketici, bu paranın satış fiyatına gizlenmiş haksız bir kazanç olduğunu savunarak soluğu Tüketici Mahkemesi'nde aldı. Mahkeme heyeti, davalı otomobil şirketinden bu 3 bin 335 liralık kesintinin karşılığında vatandaşa verilen "somut hizmetin" faturasını veya belgesini sunmasını istedi. Bayi, bu paranın karşılığını mahkemeye ispat edemeyince, işlemin tamamen keyfi ve haksız olduğuna karar verildi.
"SÖZLEŞMEDE AÇIKÇA YAZMAYAN HİÇBİR ÜCRETİ KESEMEZSİNİZ!"
İzmir 5. Tüketici Mahkemesi'nin verdiği bu karar, sadece o vatandaşa iade edilen 3 bin 335 liralık bir meblağdan ibaret değil; otomotiv sektöründeki tüm bayilere verilmiş çok net bir muhtıra niteliği taşıyor. Mahkemenin gerekçeli kararında altı kalın çizgilerle çizilen en önemli husus şu oldu: "Taraflar arasında imzalanan ön satış sözleşmesinde açık, şeffaf ve anlaşılır bir şekilde belirtilmeyen, somut bir harcamaya veya hizmete dayanmayan hiçbir masraf kalemini tüketiciden talep edemezsiniz."
Bu emsal içtihat sayesinde; bayilerin sıfır araç satarken "dosya masrafı", "işlem takibi", "plaka hizmeti" veya "zorunlu aksesuar paketi" adı altında vatandaştan kopardıkları haksız paraların yasal önü tamamen tıkanmış oldu. Hukukçular, bu kararın Türkiye genelinde bayilerle benzer sorunlar yaşayan on binlerce tüketici için bir rehber olacağını belirtiyor.
TÜKETİCİ KONFEDERASYONU'NDAN ÇAĞRI: KURUŞU KURUŞUNA HESAP SORUN!
Davayı yakından takip eden Tüketici Konfederasyonu Genel Başkanı Aydın Ağaoğlu ve uzman hukukçular, sıfır araç alacak vatandaşlara hayati uyarılarda bulundu. Bayilerin dayattığı ek maliyetlerin hiçbir yasal zorunluluğu olmadığını hatırlatan uzmanlar, tüketicilere şu çağrıyı yaptı: "Aracınızı teslim alırken önünüze konulan her evrakı, faturadaki her bir satırı dikkatlice okuyun. Anlaşmadığınız veya karşılığını almadığınız bir 'hizmet bedeli' görürseniz, bunu ödemek zorunda değilsiniz. Şayet ödediyseniz bile bu emsal kararı emsal göstererek e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyetlerine başvurmaktan ve hakkınızı aramaktan asla çekinmeyin." İzmir’den yükselen bu adalet sesi, Türkiye otomotiv piyasasında çok daha şeffaf ve dürüst bir ticaretin kapılarını aralıyor.
