Ankara’daki gelir düzeyi yoksulluk sınırının altında olan vatandaşlar büyükşehir belediyesine sosyal yardım talebinde bulunabilir. Şehrin her noktasından yapılabilen sosyal yardım başvurusu fiziksel ve dijital olarak gerçekleştirilebilir. Vatandaşların gerekli belgeler ile başvuru yapması ve sosyal yardım şartlarını karşılaması halinde gerekli destek sağlanır.
Ankara’da ikamet eden vatandaşların gerekli belgelerle Sosyal Yardımlar Planlama ve Koordinasyon Şube Müdürlüğü’ne bizzat başvuru yapması gerekir. Belgelere ek olarak bu müdürlüklerde başvuru formu doldurulur. Ardından sosyal yardım başvuru süreci tamamlanır. Ankara’da güncel olarak hizmet veren 13 nokta bulunur. Sosyal yardım başvurusu yapılacak noktalar şunlardır:
- Akyurt
- Altındağ
- Araplar
- Bala Gençlik Merkezi
- Elmadağ Gençlik Merkezi
- Kahramankazan
- Kızılcahamam Gençlik Merkezi
- Kuşcağız
- Mamak Gençlik Merkezi,
- Ortapınar Yenikent Gençlik Merkezi
- Yahyalar
- Ayaş
- Kalecik
Fiziksel müracaat etmek istemeyen vatandaşlar internetten de başvuru işlemini tamamlayabilir. Bunun için Ankara Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım başvuruları için özel olarak oluşturduğu internet sitesine girip formu doldurmak gerekir. İşlemin ardından başvuru işleme alınır. Olumlu sonuç çıkması durumunda yardım ulaştırılır. İnternetten sosyal yardım başvurusu yapmak için şu adımları izleyin:
- İnternet tarayıcısından sosyalhizmetler.ankara.bel.tr sitesini açın.
- Sosyal yardım başvuru formunun bulunduğu bir sayfa açılacaktır. Buraya T.C. kimlik numarası, doğum tarihi, ad ve soyadı bilgilerinizi yazın.
- Onay kodu almak için cep telefonu numaranızı girin.
- Bilgilendirme metinlerinizi okuduğunuza ve anladığınıza dair kutucukları işaretleyin.
- “Onay Kodu Gönder” butonuna tıklayın.
- Cep telefonunuza gelen onay kodunu ilgili yere yazıp onaylayın.
- Sitede yer alan yönlendirmeleri takip ederek işlemi tamamlayın.

Yukarıda yer alan genel yardım başvurularının yanı sıra özel hizmet veren çağrı merkezleri bulunur. Bu çağrı merkezlerine ulaşarak sosyal yardım başvurusunu gerçekleştirmek mümkündür. Ankara’da yaşayan vatandaşları aşağıdaki numaraları kullanıp yardım talebinde bulunabilir:
- Gıda kolisi ve nakit yardımı çağrı merkezi, 0 312 322 11 33,
- Sıcak yemek yardımı çağrı merkezi 0 530 010 07 50,
- Keçiören çağrı merkezi 0 312 322 11 33,
- Sincan çağrı merkezi 0 312 276 22 31,
- Çubuk çağrı merkezi 0 312 837 99 29,
- Altındağ çağrı merkezi 0 312 348 44 84’tür.
Ankara Büyükşehir Belediyesi’ne yapılan sosyal yardım başvuru sonucunu sorgulamak için çeşitli araçlar bulunur. Sosyal yardım başvurusu için kullanılan iletişim kanalının sonuç sorgulama işlemi için de kullanılması tavsiye edilir. Aynı zamanda e-Devlet üzerinden Ankara Büyükşehir Belediyesi sayfasına giderek sonucu görüntülemek mümkündür.
Ankara Büyükşehir Belediyesi’nin Sosyal Yardımları Nelerdir?
Ankara Büyükşehir Belediyesi, yoksul vatandaşlara destek olmak amacıyla çok sayıda hizmet verir. Bunlar yemek, su, fatura, eğitim, gıda, yakacak ve temizlik gibi çeşitlerden oluşur. Ankara Büyükşehir Belediyesi’nin sunduğu sosyal yardım hizmetleri şunlardır:
- El Ver
- Su Ver
- Bilet Ver
- Afiyet Ver
- Yardım Kartı
- Ulaşım
- Gıda
- Temizlik Malzemeleri
- Kömür ve Odun
- Ekmek
- Patates ve Soğan
- Bot ve Kaban
- Kırtasiye

Ankara Büyükşehir Belediyesi Sosyal Yardımlarından Kimler Faydalanabilir?
Ankara Büyükşehir Belediyesi’nin sunduğu sosyal yardımlardan faydalanmak isteyen vatandaşlar il sınırları içinde ikamet etmelidir. Başvuru yapan vatandaş açlık sınırının altında yaşamalıdır. Aile fertleri içinden yalnız birine yardım sağlanır. Başka bir yardımdan faydalanmıyor olma şartı da vardır.
Ankara Büyükşehir Belediyesi Sosyal Yardım Başvurusu İçin Hangi Evraklar Gerekir?
Ankara Büyükşehir Belediyesi’ne gidip sosyal yardım başvurusu yapan vatandaşları T.C. kimlik kartı, fakirlik ve ikametgâh belgesine sahip olması gerekir. Bunlara ek olarak belediyede doldurulacak olan başvuru formu ile işlem tamamlanır.
Ankara Büyükşehir Belediyesi Sosyal Yardım Başvurusu Ne Zaman Sonuçlanır?
Ankara Büyükşehir Belediyesi’ne yapılan sosyal yardım başvurusu yoğunluğa bağlı olarak 1 ay içinde sonuçlanır. Bu süreç içinde yapılan başvuru değerlendirilir. Akabinde olumlu ya da olumsuz bir karar verilir.




