Piyasada bazı iş yerlerinde görülen, sigara gibi belirli ürünlerin satışında kredi kartı kullanıldığında fiyata ek olarak bir 'komisyon' eklenmesi, tüketicilerin tepkisini çekiyordu. Bu haksız uygulama, hem Ticaret Bakanlığı hem de Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) tarafından fark edildi ve yasalara aykırı olduğu yönünde resmi açıklamalar yapıldı. Şimdi ise bu uygulamaya son verilmesi için adımlar atılıyor.
Sigara Alışverişinde Komisyon Sorunu Gündemde
Son dönemde bazı iş yerlerinde kredi kartıyla sigara satın alan vatandaşlardan "komisyon" adı altında ek ücret talep edilmesi, Ticaret Bakanlığı ve Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun radarına girdi. Bu durum hakkında vatandaşlardan gelen yoğun şikayetler, uygulamanın yaygınlaştığını ve ek ücretlerin 3 ila 5 TL gibi değişen tutarlarda alındığını gösteriyor. Ayrıca, bazı işletmelerin kartla ödeme yapmak isteyen müşterilere sigara ile birlikte başka ürünleri de alma zorunluluğu getirdiği yönünde bilgiler paylaşıldı. Bu uygulamaların tüketicileri mağdur ettiği ve yasalara aykırı olduğu yetkililerce belirtildi.
Yasal Dayanak: Kartlı Ödemede Ek Ücret Almanın Yasaklığı
Kartlı ödeme sistemlerinin sağlıklı işlemesi için yürürlükte olan yasal düzenlemeler oldukça açık. Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu'nun (BDDK) çıkardığı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu, bu konudaki temel yasal zemini oluşturur. Kanun gereğince, üye iş yerlerinin kredi veya banka kartıyla yapılan herhangi bir ödemede, mal veya hizmetin bedeli dışında tüketiciden komisyon veya herhangi başka bir isim altında ek bir ücret talep etmesi kesinlikle yasaktır. Bu kural, sigara satışları dahil olmak üzere tüm perakende işlemleri için geçerlidir. Yasağın amacı, kart kullanımını teşvik etmek ve tüketicinin haklarını korumaktır.
Bakanlık ve BDDK'dan Ortak Kararlılık Mesajı ve Yaptırımlar
Ticaret Bakanlığı ve BDDK, yasa dışı komisyon uygulayan iş yerlerine karşı ortaklaşa harekete geçti. Yapılan ortak açıklamada, bu tür işletmelere karşı taviz verilmeyeceği ve gerekli yaptırımların uygulanacağı net bir şekilde ifade edildi. Kuralları ihlal eden işletmelerin POS cihazlarının iptal edileceği, bankalarla akdettikleri iş yeri sözleşmelerinin feshedileceği duyuruldu. Ayrıca, durumun ciddiyetine göre bu işletmeler hakkında doğrudan Cumhuriyet savcılıklarına suç duyurusunda bulunulacağı belirtildi. Yetkililer, denetim faaliyetlerinin artırıldığını ve kartlı ödeme sisteminin güvenliğinin korunacağını vurguladı.
Tüketicilere Çağrı: İhlalleri Bildirerek Mücadeleye Destek Olun
Hem Ticaret Bakanlığı hem de BDDK, bu yasa dışı uygulamalarla mücadelede vatandaşların aktif rol almasını istedi. Kredi kartıyla sigara alımında komisyonla karşılaşan tüketicilerin durumu ilgili mercilere bildirmeleri çağrısında bulunuldu. Şikayet bildirimleri için belirlenen resmi kanallar arasında Alo 175 Tüketici Hattı, BDDK'nın resmi iletişim kanalları ve en nihayetinde Cumhuriyet Savcılıkları yer alıyor. Tüketicilerin bu platformlar aracılığıyla yapacağı bildirimler, haksız kazanç sağlayan işletmelerin tespit edilmesine ve haklarında yasal işlem başlatılmasına yardımcı olacak. Bu yolla tüketici mağduriyetlerinin önlenmesi hedefleniyor.
Kaynak: HABER MERKEZİ