YHT müşterilerini memnun etti

Ankara-Eskişehir arasında işletilen Yüksek Hızlı Tren (YHT) seyahatini, yolcuların yüzde 92,9'u beğendi.

AA muhabirinin edindiği bilgiye göre, TCDD Genel Müdürlüğü, YHT yolcularına, 17-18 Nisan tarihlerinde anket yaptı. Çoktan seçmeli sorular ile öneri ve şikayet bölümleri bulunan anket belirtilen günlerdeki tüm seferlerde yolculara dağıtıldı. 746 anketin değerlendirmeye alındığı çalışmaya göre, Ankara'dan Eskişehir yönünde 18.00'deki, Eskişehir'den Ankara yönüne ise 15.10'daki YHT tercih ediliyor.

Ankette, YHT yolcularının yüzde 88,25'inin Ankara-Eskişehir-Ankara güzergahında, yüzde 8,8'inin bağlantılı seferleri kullanarak Ankara-İstanbul-Ankara güzergahında, yüzde 2,87'sinin ise Ankara-Kütahya-Ankara güzergahında seyahat ettiği belirlendi.

YHT ile seyahat edenlerin yüzde 58'i üniversite, yüzde 15'i yüksek lisans, yüzde 14'ü lise ve yüzde 6,59'u ise meslek yüksek okulu mezunu. Ankete göre, YHT yolcularının yüzde 37'sini öğrenciler, yüzde 21'ini memurlar ve yüzde 16'sını ise kariyer meslek sahipleri oluşturuyor.

Seyahat nedeni ziyaret ve iş

Ankette, yolculara ''YHT ile yaptığınız seyahatin nedeni nedir?'' sorusu da yöneltildi. Buna göre, yolcuların yüzde 44'ü ziyaret, yüzde 27'si iş ve yüzde 17'si ise eğitim için YHT ile seyahat ettiğini dile getirdi.

Yolcuların 82'si YHT'nin hareket saatlerini ''Fena değil'', ''Uygun'' ve ''Çok uygun'' olarak değerlendirirken, yolcuların büyük çoğunluğu Ankara'dan 09.00-10.00, 16.30-17.30 ve 20.00-21.00 saatleri arasına, Eskişehir'den ise 07.00-08.00, 19.00-21.00 saatleri arasında sefer konulmasını talep etti.

Yolcuların sadece yüzde 1,55'i olumsuz düşünüyor

Yolcuların sadece yüzde 1,55'i ''YHT ile yaptığınız seyahat hakkında ne düşünüyorsunuz?'' sorusuna olumlusuz yanıt verdi. Ankete göre, YHT ile seyahati, yolcuların yüzde 56,50'si ''İyi'', yüzde 35,59'u ''Çok iyi'', yüzde 6,36'sı ''Vasat'', yüzde 0,99'u ''Kötü'' ve yüzde 0,56'sı ise ''Çok kötü'' olarak değerlendirdi.

Ankete göre, memurların yüzde 97'sinin, ev hanımlarının yüzde 87'sinin, öğrenciler ile meslek sahiplerinin yüzde 94'ünün, işçilerin yüzde 96'sının ve esnafların yüzde 98'inin YHT'ye ilişkin görüşleri olumlu.

YHT konvensiyonel tren bağlantısı

Ankara-İstanbul arasında YHT ile konvansiyonel tren bağlantılı seyahat eden yolculara da anket yapıldı. Ankete göre, bu yolcuların yüzde 44'ü İstanbul, yüzde 33'ü ise Ankara'da ikamet ediyor.

Ankette, bu yolcuların yüzde 34'ü fakülte, yüzde 26'sı lise ve yüzde 13'ü yüksek lisans mezunu olduğu ve yolcuların yüzde 23'ünü öğrencilerin oluşturduğu belirlendi. Söz konusu yolcuların yüzde 45'inin ziyaret ve yüzde 20'sinin de eğitim amaçlı olarak seyahat ettiği tespit edildi.

YHT ile konvansiyonel tren bağlantılı olarak Ankara-İstanbul arasında yolculuk yapanların yüzde 57'si seyahati ''Uygun'', yüzde 28'si ''Fena değil'', yüzde 11'u ''Çok uygun'' ve yüzde 4'ü ''Kötü'' olarak nitelendirdi. YHT ile konvansiyonel tren bağlantılı seferleri ''Çok kötü'' diye nitelendiren ise olmadı.

Öneri ve şikayetler

Ankette, ''YHT sefer sayısının artırılması'', ''Ekonomi bölümünde de ikram olması'', ''Öğrencilere daha çok indirim yapılması'' ve ''Eskişehir-İstanbul arasındaki hızlı tren hattının hızla bitirilmesi'' istendi.

Yolcuların bir kısmı ise vagonlarda ''Koltukların yarısının ters olarak dizayn edilmiş'' olmasından yakındı.