Tüketicinin kredi kartı aidatı zaferi

Hakem Heyeti'ne gelen taleplerin çoğunluğunu kredi kartı yıllık aidatı ve garanti süresinden önce bozulan cep telefonları oluşturuldu.

Ordu Bilim, Sanayi ve Teknoloji İl Müdürü Hayri Canik, Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'ne gelen taleplerin çoğunluğunun kredi kartı yıllık aidatı ve garanti süresinden önce bozulan cep telefonları olduğunu söyledi.

Hayri Canik yaptığı açıklamada, 1 Ocak- 30 Kasım 2011 tarihleri arasındaki 10 aylık süre içinde İl Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'ne tüketicilerden Bin 617 başvuru yapıldığını belirtti. Tüm başvuruların tüketici ve satıcı bazında titizlikle değerlendirildiğini kaydeden Hayri Canik, "Yapılan başvuruların yüzde 85'ine tekabül eden bin 394 tanesi tüketici lehine, 223 tanesi satıcı lehine sonuçlandı. Tüketici lehine sona eren başvuruların yaklaşık bin tanesini kredi kartı yıllık aidatı teşkil etti. Bir anlamda tüketici lehine sonuçlanan başvuruların yüzde 62'sini kredi kartı yıllık aidatı oluşturdu. Diğerleri ise garanti süresinden önce bozulan ve defalarca servise vermek zorunda kalınan cep telefonları ve diğer ayıplı mallardan oldu" dedi.