Ücretsiz konaklama, tanıtım turları veya lüks tesis gezileri vaadiyle kandırılan kişilerin, iradelerini ipotek altına alan psikolojik baskı taktikleriyle köşeye sıkıştırıldığı belirtiliyor. Satış gerçekleşene kadar sergilenen sahte nezaket, evraklar imzalandığı anda yerini sert ve tavizsiz bir tutuma bırakıyor.
Uzmanlar Bile Psikolojik Baskıya Yenik Düşüyor
Satış temsilcilerinin uyguladığı manipülasyon tekniklerinin ne denli tehlikeli olduğunu anlatan Tanrıverdi, kimsenin kendine gereğinden fazla güvenmemesi gerektiğinin altını çizdi. Öyle ki, bu tür hilelere karşı son derece donanımlı olan ve hiçbir evraka onay vermeyeceğinden emin bir Tüketici Hakem Heyeti Başkanı dahi, maruz kaldığı ağır yönlendirmelere dayanamayarak masadan sözleşme imzalayarak kalktı. Bu çarpıcı olay, sunulan belgelerin saniye saniye okunmasının ve anlık kararlardan kaçınılmasının ne kadar hayati olduğunu kanıtlıyor.
Ön Bilgi Verilmezse On Dört Gün Kuralı İptal
Tüketiciyi koruyan en güçlü yasal silahın "Ön Bilgilendirme Formu" olduğu ifade ediliyor. Yasalara göre bu belgenin, asıl mukaveleden asgari bir gün evvel vatandaşa sunulması mecburi. Şayet bu belge teslim edilmezse, içeriği eksik bırakılırsa veya cayma hakkı metinde gizlenirse, standart 14 günlük iptal süresi askıya alınıyor ve bu hak iki seneye kadar uzayabiliyor. Ayrıca, satın alınan tesis fiziki olarak ziyaret edilip bizzat görülmediği müddetçe yasal cayma süresi kesinlikle başlamıyor.
Resmi Satış Yoksa Paranızı Geri Alabilirsiniz
Sadece kağıt üzerinde yapılan devre mülk satışlarının hukuken hiçbir geçerliliği bulunmuyor. Tanrıverdi, mülkiyet kanunları gereği tapu devrinin şart olduğunu, aksi halde ortada bağlayıcı bir anlaşma olamayacağını ve bu sayede mağdurların ödedikleri bedeli geri alabileceğini vurguladı. Mağduriyet yaşayan vatandaşların, ihtilaf bedeli 186 bin liranın altındaysa Tüketici Hakem Heyetlerine, bu rakamın üstündeyse Tüketici Mahkemelerine müracaat etmeleri gerekiyor. Ayrıca, evraklara atılacak tarihin bizzat tüketicinin kendi el yazısıyla yazılması, ıslak imzalı kopyaların alınması ve yasa dışı işlem yapan bu işletmelerin idari ceza alması için Ticaret Bakanlığı'na bildirilmesi, hak kaybı yaşamamak adına büyük önem taşıyor.