Ancak bu alanda seçenek çok fazla olunca “Hangi firmaya güvenmeliyim?” sorusu da kaçınılmaz oluyor. Ben de bu sorunun cevabını bulmak için Türkiye’nin önemli araç kiralama markalarından biri olan Avec Rent A Car'ı detaylıca inceledim. Gerek bireysel kullanıcılar gerekse kurumsal müşteriler için sundukları çözümleri yakından tanıdım. Deneyimlerimi ve gözlemlerimi bu yazıda paylaşmak istiyorum.
Önce genel tabloya bir bakalım. Avec Rent A Car, Türkiye'nin pek çok büyük şehrinde ve havalimanında hizmet veren, hem yerli hem de yabancı kullanıcıların sıklıkla tercih ettiği bir araç kiralama firması. Web sitesi oldukça sade ve kullanışlı. Aradığınız aracı kolayca filtreleyebiliyor, lokasyon ve tarih bilgisiyle dakikalar içinde rezervasyonunuzu tamamlayabiliyorsunuz. Mobil uygulaması da web sitesi kadar işlevsel.
Kiralama yapmadan önce hangi araçların mevcut olduğuna göz attım. Avec’in filosu oldukça geniş: Ekonomik sınıf araçlardan SUV’lara, otomatik vites seçeneklerden dizel motorlu modellere kadar her ihtiyaca uygun seçenek mevcut. Araçlar yeni model ve oldukça temiz. Hatta bazı araçlar 10.000 km bile yapmamıştı. Kullandığım aracın içi sterilize edilmişti, kullanım kılavuzu torpido gözünde hazırdı, küçük ama işlevsel detaylar hoşuma gitti.
Şimdi işin biraz teknik kısmına gelelim. Araç kiralama yaparken en çok dikkat ettiğim konulardan biri sigorta kapsamı. Avec Rent A Car bu konuda oldukça şeffaf bir sistem kullanıyor. Temel sigorta paketi zaten fiyatlara dahil, ancak isterseniz genişletilmiş kasko, lastik-cam-far güvencesi gibi ek teminatlar da alabiliyorsunuz. Bu sayede yolda başınıza bir şey geldiğinde “Acaba bunun faturası ne olur?” stresinden uzaklaşıyorsunuz.
Teslim alma ve iade süreci de şaşırtıcı derecede hızlıydı. İstanbul Havalimanı’nda kiraladığım aracı sabah 8’de teslim aldım, toplam işlem süresi 7 dakikayı geçmedi. Gerekli belgeleri (ehliyet ve kimlik) gösterdikten sonra aracı bana gösterdiler, küçük bir tura çıktık, çiziği göçüğü birlikte not ettik ve imza attık. İşte bu kadar. İade kısmı da aynı şekilde pratikti. Aracı aynı şekilde teslim ettim, çalışanlar 5 dakika içinde kontrol etti, mail yoluyla teslim tutanağını gönderdiler. Ne sıra bekleme ne stres.
Avec’in kullanıcı odaklı hizmetlerinden biri de müşteri destek hattı. 7/24 ulaşılabiliyor ve gerçekten ilgililer. Küçük bir yol tarifi için aradığımda bile sabırla yardımcı oldular. Ayrıca acil durumlarda çekici ve yol yardım hizmeti de sağlıyorlar. Bu, özellikle uzun yol yapacaklar için büyük bir güven unsuru.
Kendi deneyimime göre dikkat çeken diğer avantajlar şunlardı:
● Aracın navigasyonlu ve bluetooth özellikli olması
● Lastiklerin yeni olması ve yakıt tüketiminin düşük olması
● Araçta dezenfektan ve ilk yardım setinin yer alması
Tüm bu detaylar Avec’i sıradan bir araç kiralama firması olmaktan çıkarıyor. Hem teknolojiyi iyi kullanan hem de insan temasını unutmayan bir marka profili çiziyor. Bu da bana güven verdi. Özellikle ilk kez araç kiralayacak biriyseniz, Avec’in web sitesindeki “Sıkça Sorulan Sorular” bölümü ve adım adım yönlendirme sistemi işinizi oldukça kolaylaştıracaktır.
Peki dezavantaj yok mu? Elbette var. Özellikle yoğun dönemlerde bazı şehirlerde istediğiniz aracı bulamayabilirsiniz. Erken rezervasyon önemli. Ayrıca bazı havalimanlarında araç teslim noktaları terminalden uzak olabiliyor, bu da bagajla yürümeyi gerektirebilir. Ancak bunlar küçük detaylar ve genelde genel memnuniyeti gölgelemiyor.
Sonuç olarak, araç kiralama hizmetlerinde hem kalite hem de müşteri deneyimi açısından Avec Rent A Car, güvenle tercih edilebilecek bir marka. Benim için her aşaması pürüzsüz geçen bir süreçti ve aynı hizmeti tekrar almayı düşünürüm.
Avec Rent A Car’ın sunduğu bir diğer önemli avantaj da esnek rezervasyon politikası. Seyahat planlarınızda değişiklik olması durumunda, belirli bir süre öncesinden bildirmeniz hâlinde rezervasyonunuzu ceza ödemeden değiştirebiliyorsunuz. Bu özellik, özellikle uçak bileti saatleri değişebilen ya da iş programı kesinleşmemiş kullanıcılar için büyük bir rahatlık sağlıyor. Ayrıca bazı araç gruplarında ücretsiz iptal seçeneği sunulması da Avec’i diğer firmalardan ayıran bir özellik olarak öne çıkıyor.
Kurumsal müşterilere özel kampanyalar ve uzun dönem kiralamalarda indirimli fiyat politikası da firmanın geniş müşteri portföyüne hitap etmesini sağlıyor. Özellikle araç satın almak yerine uzun süreli kiralama yapmak isteyen firmalar için hem maliyet hem de bakım açısından cazip paketler mevcut.
Ayrıca Avec’in çevreci yaklaşımı da dikkat çekici. Filodaki birçok araç düşük emisyonlu motorlarla donatılmış ve yakıt verimliliği yüksek modeller tercih edilmiş. Bu sayede hem yakıt tasarrufu sağlanıyor hem de çevresel etkiler minimumda tutuluyor. Bu gibi sürdürülebilirlik odaklı adımlar, bilinçli kullanıcılar açısından önemli bir tercih sebebi.
Tüm bu özellikleri bir araya getirdiğimizde, Avec Rent A Car sadece bir araç kiralama hizmeti sunmuyor; aynı zamanda kullanıcı dostu, şeffaf ve sürdürülebilir bir ulaşım çözümü vadediyor. İlk kiralamanızda bile güvenle yola çıkmanızı sağlayan sistemleri, deneyimli personeli ve dijital altyapısı sayesinde, kısa veya uzun vadeli tüm ulaşım ihtiyaçlarınızı karşılayabilecek bir marka olduğunu rahatlıkla söyleyebilirim.
Siz de bu ayrıcalıklı hizmetlerden faydalanmak ve kendi deneyiminizi yaşamak isterseniz, detaylı bilgiye ve rezervasyon imkanlarına araç kiralama https://www.avecrentacar.com/ sayfasından ulaşabilirsiniz.
Kaynak: AVEC Rent A Car
