Hak gaspı?

Bu sefer fazlasıyla kişisel bir meseleye değineceğiz.

Ancak mesele kişisel gibi gözükse de, bu ülke insanının hakkını gasp etme

konusunda çarpıcı bir örnek olduğu iç buraya taşıyacağız. Şimdiden affola!

TURKCELL SUPERONLİNE, METRONET VS VS

İnternet servis sağlayıcılarından Metronet i

kullanıyorduk. Geçtiğimiz Şubat ayı içerisinde Metronet ten, şirket satınalması

nedeniyle Turkcell Superonline a geçtik. Metronet in modemini iade ettik ve

internet hizmetini Turkcell Superonline dan kullanmaya başladık. Şirket,

kendisi bizzat aradı ve böyle bir satınalma olduğunu, aboneliğimizi Turkcell

Superonline a alacaklarını söylediler. Kabul ettik ve eskisinin iptal edilip

yenisine geçişi kabul ettik. Bugüne kadar da Turkcell Superonline dan hizmet

alıp faturalarını ödedik. Herhangi bir şikayetimiz de yoktu. Şirket kendisi

arayıp aboneliği taşıma teklifinde bulununca, eskisiyle irtibatımızın kalmadığı

bilgisine vakıf olması gerektiğini düşündük haliyle.

Ancak bir Türkiye klasiği yaşandı ve Metronet ten 5 adet

ödenmemiş faturamız olduğu ve icra takibi başlatıldığını öğrendik. Sebep; iki

şirketin birleşmesi Temmuz ayında gerçekleşmiş ve biz Metronet i iptal

etmediğimizden Mart tan Temmuz a kadar olan faturalar da tarafımıza tahakkuk

ettirilmiş. Yani, modemi iade etmişiz, şirketin bilgisi dahilinde Turkcell

Superonline a geçmişiz ama iki şirketin bilgi alışverişindeki aksaklık veya

koordinasyon eksikliği nedeniyle kullanmadığımız internete fatura tahakkuk

edebilmiş. İlgili şirketi aradığımızda da, iptali bildirmediğimizden ötürü

faturaların tahakkuk ettiği söylendi. Şirket sırtımızdan hak etmediği

(internet hizmeti sağlayamamış çünkü) para kazanabilmeyi kafasına koymuş demek.

Metronet veya Turkcell Superonline şirketi, bu konuyla

ilgili ciddi bir açıklama yapacaksa, bekleriz. Yok ille ödeyeceksin diyorsa

ve kanunen elimiz kolumuz bağlıysa hak etmedikleri bu bedeli de ödeyeceğiz.

Ancak hala böylesi basit hususlarla hak etmediğini vatandaştan almaya, bunu

da iptali bildirmediniz kılıfıyla yapmaya (aboneliğin taşındığını kendileri

teklif etmeleri hasebiyle biliyorlar) devam eden bir anlayışın olması gerçekten

çok acı. İki güne bir arayıp bir şikayetiniz var mı diye soran Turkcell

Superonline a bu durum hiç yakışmadı.

***

O SUYU İÇMEK ŞART MI

Geçtiğimiz hafta Ankara Belediye Başkanı Melih Gökçek in

ilginç bir basın toplantısı vardı. Ankara da şebeke suyuyla ilgili olarak kötü

koku, pis renk vb gerekçelerle artan şikayetler üzerine basın toplantısı

düzenlemişti Gökçek. Elbette buraya kadar bir anormallik yok. Ancak bundan

sonrası klasik Türk idarecisi profiline uygun seyretti. Yani, çıkıp da belli

veriler dahilinde açıklama yapmak yerine bizzat içerek suyla ilgili herhangi

bir sorun olmadığını göstermeyi yeğledi. Bu durum bile toplumumuzun görmeden

inanmam algısının sürdüğünü gösterdi. Şöyle bir manzarayı herhangi bir

gelişmiş ülkede görmek mümkün müdür acaba Böylesi bir şey yaşansa o ülkelerin

insanlarının nasıl bir tepki vereceğini bir düşünün. Sözün özü, halkın

şikayetlerini umursamaz bir tavırla anında bilmemkimin oyunu , bilmemne lobisinin

kumpası diye kaale almamak ve adama kıllı bir açıklamayla insanları ikna etmek

yerine dalga geçer gibi ben de içiyorum pozu vermek, en başta halka

saygısızlıktır. Biraz ayıp oluyor artık!