Türkiye’nin vatandaşlar tarafından en çok tercih edilen ilk 10 kurumu arasında yer aldığı bilinen PTT, senelerdir en iyi şekilde hizmet vermeyi sürdürmektedir. Milyonlarca PTT müşterisine kalitesinden ödün vermeden hizmet vermeye çalışan kurum, arama motorlarına da sık sık konu olmaktadır.
PTT müşterilerinin en çok merak ettikleri konu başlıklarının başında kargo takibi gelmektedir. Herhangi bir sebep ile PTT üzerinden gönderim sağlanmasını arzu ettikleri ürünlerinin veyahut da diğer gönderilerinin nerede olduklarını merak eden göndericilerin yanı sıra ürün teslimatı bekleyen birçok alıcı da kargo takibinin nasıl yapılabileceğini araştırmaktadır. Peki, PTT kargo takibi nereden ve nasıl yapılır? ‘PTT kargom nerede?’ diyen biri, ne yapmalıdır? İşte konuya dair tüm ayrıntılar…
PTT KARGO SORGULAMASI NASIL YAPILIR?
PTT aracılığı ile teslim edilmek üzere kurumun ilgili birimine emanet edilmiş olan gönderilerin alıcıya ulaşana kadar hangi adreslerden geçtiği, birçok yol ile sorgulanabilmektedir. Sorgulamanın gerçekleşebilmesi için ihtiyaç duyulan bilgi, takip numarasıdır.
PTT’nin sistemi tarafından ilgili gönderi için tanımlanmış olan takip numarası, gönderinin anlık olarak nerede olduğunun sorgulanmasını sağlamaktadır. İnternet ortamında PTT’nin resmi web sitesinde yer alan ‘Gönderi Takip’ ekranı üzerinden takip numarasını girerek kargonun nerede olduğunu öğrenmek mümkündür. Ancak burada dikkat edilmesi gereken önemli bir püf nokta vardır. Birçok kişi takip numarasında yer alan harflerin büyük- küçük oluşuna dikkat etmemektedir. Hal böyle olunca sistem takip numarasının yanlış girildiğini varsayarak ‘Böyle bir gönderi bulunamadı’ uyarısı vermektedir. Bu neden ile takip numarasının, sistemin tanımlamış olduğu şekilde, değiştirilmeden girilmesi gerekmektedir.
PTT KARGO TAKİP SORGULAMA YÖNTEMLERİ
PTT kargo takibi internet ortamının yanı sıra farklı yöntemler kullanılarak da yapılabilmektedir. Buna göre gönderinin teslim edilmiş olduğu PTT şubesine şahsen başvurarak kargoya ilişkin son bilgileri almak mümkündür. Yanı sıra kurumun 444 1 788 numaralı müşteri hizmetleri üzerinden de telefon ile kargo takip yapılabilmektedir. Son olarak e- Devlet sistemine giriş yapıp açılan ekranda yer alan ‘arama’ kısmına ‘PTT Kayıtlı Gönderi Takibi’ yazılarak da gönderinin güncel durumuna dair bilgi alınabilmektedir.
PTT YURT DIŞI GÖNDERİ TAKİBİ NASIL YAPILIR?
PTT ile yurt dışına kargo göndermek de mümkündür. Dünyanın çok çeşitli alanlarına gönderi teslimatı gerçekleştiren kurum, ilgili yurt dışı kargolarının da online olarak takip edilmesine imkan tanımaktadır. Bunun için yine PTT’nin resmi web sitesinde bulunan kargo takip ekranının açılması ve gönderi için tanımlanmış olan kargo takip numarasının ilgili boşluğa eksiksiz ve doğru bir şekilde girilmesi yeterlidir.
PTT KARGO TAKİP NUMARASINA NASIL ULAŞILABİLİR?
Bazı durumlarda kişi gönderisine ilişkin takip numarasını kaybetmiş olabilir. Bu neden ile kargosunun nerede olduğunu öğrenmeyeceğini düşünen vatandaşlar, ‘PTT kargo takip numarası nasıl bulunur?’ sorusuna yanıt aramaya başlarlar.
Kargo takip numarası kargo esnasında göndericiye teslim edilmiş olan belgede yazmaktadır. Herhangi bir sebep ile ilgili belgenin kaybolması halinde panik yapmaya gerek yoktur. Kurumun müşteri hizmetlerini arayarak veyahut da gönderinin teslim edildiği PTT şubesine şahsen müracaat ederek takip numarasını öğrenmek mümkündür. Bu noktada kişinin telefon veyahut da şube üzerinden T.C. kimlik numarasını paylaşması istenecektir. Kimlik numarasını ezbere bilmeyenlerin işlem esnasında kimlik belgelerini yanlarında bulundurmaları gerekmektedir.