Kocaeli itfaiyesine daha önce günde yüzlerce kişinin yaptığı asılsız ihbarlar, numaraları gösteren cihazın devreye girmesi ile son buldu. İtfaiye ekiplerine yılda ancak 50 civarında asılsız ihbar yapılıyor.
Türkiye‘nin her yerinde ücretsiz aranabilen ‘Alo 110‘ yangın ihbar numarasını arayan vatandaşlar, yangın veya kazalarda itfaiyeye ulaşarak yardım isteyebiliyor.
Yangın veya kaza ihbarını alan İtfaiye Haber Merkezi personeli, bir yandan müdahale ekibinin yola çıkması için anons yaparken bir yandan da olayın gerçek olup olmadığını teyit için bilgiler alıyor.
Çok sayıda ihbarın olayın gerçek olduğuna işaret ettiğini belirten ‘Alo 110‘ ekibi, ihbarın gerçek olması halinde müdahale etmeye giden personele ulaşımla ilgili bilgi veriyor. Ekiplerin en kısa yoldan olay mahalline ulaşması için harita yardımıyla yönlendirmelerde bulunan haber merkezi personeli, ilgili kurum ve kuruluşlarla da irtibata geçerek koordinasyonu sağlıyor.
Olaylara müdahalede en önemli rolün haber merkezinde olduğuna işaret eden Kocaeli İtfaiyesi Haber Merkezi personeli, olayın gerçekleşmesinden başlayarak, ihbar ve müdahale zamanlarının çok kısa olması gerektiğini kaydetti.
Haber merkezinin gereksiz yere meşgul edilmesi halinde, yardım bekleyen vatandaşın zarar görebileceğini belirten Alo 110 personeli, arayan numarayı gösteren ‘clip sistemi‘ sayesinde asılsız ihbarların önüne geçildiğini ve olaylara müdahalede hız kazandıklarını vurguladı.
Kocaeli İtfaiyesi Haber Merkezi‘nde görev yapan Salih Sert, görüntülü arama sistemine geçişle birlikte asılsız ihbarlarda büyük düşüş olduğunu belirtti.
Taciz telefonları ve asılsız ihbarların gerçek bildirimlere yanıt verilmesini geciktirebildiğini ifade eden Sert, "Diyebilirim ki artık asılsız ihbar almıyoruz. Bu sisteme geçmeden önce günde binden fazla asılsız ihbar alıyorken şimdi yılda 50 asılsız ihbar dahi olmuyor." dedi.
110 Yangın İhbar Servisi‘nin yıllarca asılsız ihbarlar ve telefon sapıkları yüzünden işgal edildiğini hatırlatan Sert, "Az da olsa gelen asılsız ihbarları, gereksiz arama yapanı belirledikten sonra uyarıyoruz. Arayan kişiyi geriye dönük arayarak, haklarında yasal işlem başlatacağımızı söylüyoruz. Bu kişiler bir daha da aramıyorlar. İş kaydından kurtulurken, acil olaylara müdahale etme noktasında büyük hız kazandık." şeklinde konuştu.
