MNG Kargo aracılığıyla gönderilen paketlerin takibini ve sorgulamasını yapabilmek için gönderi takip numarasını ya da sipariş numarasını bilmek gerekir. Gönderi takip numarası ile sorgulama yapmak için şu adımlar izlenmelidir:
- İnternet tarayıcısından MNG Kargo’nun resmi internet sitesi mngkargo.com.tr adresine girin.
- Anasayfada yer alan “Gönderi Takip Numarası ile Sorgulama” bölümüne istenen bilgiyi yazın.
- Ekranda verilen doğrulama kodunu gerekli yere yazın.
- Bilgileri girdikten sonra “Sorgula” butonuna tıklayın.
- Kısa bir süre içinde ekrana kargonuzun güncel bilgisi yansıyacaktır.
Yukarıda yer alan adımların uygulanmasına rağmen kargoyla ilgili güncel bilgiye ulaşılmıyorsa MNG Kargo müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek gerekir. Mesai saatleri içinde 444 06 06 numaralı çağrı merkezi aranarak kargo sorgulaması yapılabilir. Çağrı merkezi personelinin sorgulama yapabilmesi için gönderi takip numarasının iletilmesi gerektiği unutulmamalıdır.
MNG Kargo Takip Numarası Nedir?
MNG Kargo yaptığı kargo gönderilerinin her biri için takip numarası belirler. Her pakete özel olan bu kod kargo sorgulama işlemlerinin yapılmasını sağlar. MNG takip numarası 8 ya da 12 haneli olabilir.
MNG Kargo Takip Numarası Nasıl Öğrenilir?
MNG Kargo takip numarasını öğrenmek için en kısa yol müşteri hizmetleri ile iletişime geçmektir. Yapılacak olan kısa bir görüşme sonrası çağrı merkezi görevlisi takip numarası bilgisini iletir. Bölgede hizmet veren MNG Kargo şubesine müracaat edip ilgili bilgiyi edinmek de mümkündür. Kargo gönderim ya da alım işlemlerinde telefon numarasına gönderilen SMS’te takip numarası bilgisi mevcuttur.
MNG Kargo Fiyatı Ne Kadar?
MNG Kargo’nun kesin bir fiyat tarifesi bulunmamaktadır. Kargonun ağırlığı ve genişliği fiyatlandırma üzerinde önemli bir etkiye sahiptir. Aynı zamanda paketin nereye gönderileceğine bağlı olarak ek hesaplama yapılır.
MNG Kargo Teslimat Süresi Nedir?
MNG Kargo’nun gönderileri teslim etmesi adresin uzaklığına göre değişiklik gösterir. Türkiye içi kargo gönderileri 0 ile 600 kilometre arasındaysa normal şartlarda 1 gün içinde teslim edilir. Mesafenin 600 kilometrenin üzerinde olduğu gönderilerde en geç 2 gün içinde kargo teslimatı yapılır. MNG Kargo’nun anlaşmalı olduğu markalara ve alışveriş sitelerine bağlı olarak bu sürelerde değişiklik olabilir.
MNG Kargo Hangi Saatlerde Teslimat Yapar?
MNG Kargo’nun teslimat saatleri hafta içi ve hafta sonu için farklıdır. Hafta içi 08:30 ile 18:30 arasında kargolar teslim edilir. Cumartesi gününde ise 08:30 ile 15:30 arasında kargolar alıcısına ulaştırılır. MNG Kargo pazar günleri hizmet vermez. Bazı yerlerdeki MNG Kargo şubeleri 19:00 ya da 21:00 saatlerine kadar paket dağıtımı yapar. MNG Kargo milli bayramlarda ve diğer tatil günlerinde kapalıdır.
MNG Kargo Adreste Bulamazsa Ne Olur?
Bazı durumlarda paketi teslim alacak kişi verilen adreste bulunmayabilir. Böyle senaryolarda dağıtıma çıkan paket MNG Kargo şubesine döner. Dağıtım esnasında MNG Kargo personeli telefon numarası aracılığıyla iletişime geçebilir. Dağıtım adresinde bulunan kimse yoksa personele bu konu hakkında bilgi vermek yararlı olacaktır. Şubeye dönene kargoların gidip teslim alınması gerekir.
Şubeye Dönen Kargo Kaç Günde Alınır?
Alıcının teslimat adresinde bulunamaması senaryosunda kargo şubeye döner. MNG Kargo şubesindeki kargo alıcı tarafından 3 gün içinde teslim alınmalıdır. Aksi taktirde kargo gönderilen adrese doğru gönderilir. Bazı bölgelerdeki MNG Kargo şubelerinin politikası gereği paketler tekrar dağıtıma çıkarılır. İlgili MNG Kargo şubesi aranarak durum hakkında bilgi alınabilir.