Konya’da yaşanan olayda, Mustafa S. hesabındaki işlemleri fark ederek bankaya başvurdu. Gece saatlerinde yapılan kredi ve havale işlemleri dikkat çekti. Mustafa S., bu işlemleri kendisinin yapmadığını belirtti. Bankanın güvenlik önlemlerini yeterli bulmadığını ifade etti. Süreç, Tüketici Hakem Heyeti’ne taşındı.
Gece Yapılan İşlemler Neden Tartışma Yarattı?
İşlemlerin saat 03.00 sıralarında yapılması dikkat çekti. Hesaptan 60 bin lira kredi çekildi. 40 bin lira faal olmayan bir şirkete gönderildi. Bu durum, hayatın olağan akışına aykırı olarak değerlendirildi.
Bilirkişi Raporunda Ne Yer Aldı?
Mahkeme, dosyayı bilirkişiye gönderdi. Bilirkişi raporunda bankanın yeterli güvenlik önlemi almadığı belirtildi. Kredi çekiminin veya havale işleminin engellenebileceği ifade edildi.
Avukat Temizer Ne Söyledi?
Mustafa S.’nin avukatı Burak Temizer, bankaların en yüksek seviyede tedbir almakla yükümlü olduğunu söyledi. Bankanın kusursuz sorumluluğu bulunduğunu vurguladı. Kararın önemli olduğunu belirtti.
Karar Nasıl Uygulandı?
Mahkeme, bankanın itirazını reddetti. Paranın Mustafa S.’ye iadesine karar verildi. İcra takibi başlatılarak tutar bankadan tahsil edildi.