Elektrik var, bilgisayar var, cep telefonu var, internet var, e-Devlet var peki ama devlet yok. Demek ki teknolojiye sahip olmak işlerin gerektiği gibi zamanında hallolacağı anlamına gelmiyor. İşlerin gerektiği gibi zamanında hallolması için değil miydi teknoloji. Teknoloji niçin var ülkemizde! Devlet kurumlarında teknoloji neden var! Her devlet kurumunun telefonu var. Telefonu var ama vatandaşlar telefon açtığında telefona bakan yok. Diyelim ki bakıldı; vatandaşın devletle olan işi yapılmıyor. Her devlet kurumunun kurumsal mail adresi var. Devlet kurumuna mail gönderip de cevabını gerektiği gibi alan var mı, yok. Hasbelkader cevap verildiği oluyor ama nasıl. Halktan herhangi bir insan mail gönderdiğinde verilen cevap sorunu çözmeye değil de sorunu baştan savmaya yönelik, klişe, muğlâk cevap. Gelelim vatandaşın ister özel ya da kamuda çalışan olsun ister emekli olsun özel sektör ya da devletle olan iş ve işlemlerini gösteren dahası herhangi bir vatandaşın devletin gözünde ne olduğunu belirten e-Devlet uygulamasına. Türkiye’de uygulamaya konulduğundan beri e-Devlet, devlet ve vatandaş için güzel bir dijital platform. Bu platform gerektiği gibi kullanılıyor mu? Vatandaşın iş ve işlemleri e-Devlet aracılığıyla zamanında, gerektiği gibi hızlı bir şekilde çözülüyor mu? Sorunun cevabına bakalım.
Bilindiği üzere EYT hakkındaki kanun Mart ayında çıkmıştı. EYT kapsamında emekli olması gereken vatandaşlar Mart ayında başvurularını yaptı. Prim gün sayısını tamamlamış, sigortalılık süresini doldurmuş, evrak eksiği gediği olmayan yüz binlerce insan, EYT kapsamında emekli olmak için e-Devlet üzerinden başvuru yapmış ama altı ay geçmesine rağmen halen emekli olamamış yani emekli maaşı bağlanmamıştır. Devlete bir işlem için başvuru yapıp altı aydır sonuç çıkmaması ne demektir? Bunu devletin başındaki yöneticiler açıklayabilir mi? Devlet kurumlarında işler halen beşyüz yıl önceki iletişim araçlarıyla mı görülüyor. Örneğin emekli olmak için başvuru yapan vatandaşların evrakı şu ilden şu ile gidecek, gidilecek ile kurum memurları yaya ya da atlarla mı gidiyor! Yoksa evraklar güvercinlerle mi gönderiliyor! Devlet kurumlarındaki haberleşme dumanla mı yapılıyor! Normalde bir ay sürecek bir işlem yani emeklilik işlemi, neden iki ay, üç ay, dört ay, beş ay, altı ay sürüyor? Bu işlem Türkiye’de bilgisayar, cep telefonu, internet, e-Devlet yokken böyle sürüyordu, peki bunlar olduğu halde neden süre kısalmıyor? Süre kısalmıyorsa neden e-Devlet’ten başvuru yapılıyor, e-Devlet neden var o zaman. Emeklilik işlemi için e-Devlet’ten başvuru yapılıyor bu güzel, başvuru yapıldıktan sonraki işlemler neden gerektiği gibi hızlı bir şekilde yapılmıyor. Neden bay yönetici, neden vatandaşların emeklilik işlemleri normalde bir ay sürmesi gerekirken iki ay, üç ay, dört ay, beş ay, altı ay sürüyor! Bırakın teknolojiyi meknolojiyi elektriğin olmadığı zamanlarda bile bu kadar uzun sürmüyordu vatandaşın devletteki işlemleri.
Türkiye’de milyonlarca insan KPSS’ye girmiş puanını almış atanmak için beklerken bay yönetici atama yapmıyor devlet kurumlarında bir memura binbeşyüz tane iş verilmesini sağlıyor, işler de bu şekilde uzuyor. Her ile hatta ilçeye üniversite aç, milyonlarca insan üniversiteyi bitirsin, sonra yetmedi KPSS’ye gir de, milyonlarca insan KPSS’ye girsin, sonra da atama yapma! Vatandaşın işi altı ay uzasın! Devlette devlet nerede! Bay yönetici günde binbeşyüz tane yalan söyleyerek kendini öve öve bitirememekten devlet kurumlarının işleyişi nasıldır bir bakalım yahu demeye vakit bulamıyor! Teknoloji ne yapsın! Devlette devlet olmazsa teknoloji bir işe yaramaz. Ülkemizde teknoloji bir işe yaramıyor. Vatandaşlar emekli olmak için e-Devlet’ten başvuru yapıyor ama bir türlü emekli edilmiyor. Emekli maaşı bağlanmıyor. Dünya iletişim çağında bizim devlet yontma taş devrinde hâlâ.
Devlet kurumlarının iş yapış hızını beşyüz yıl önceden günümüze yani elektriğin, bilgisayarın, cep telefonunun, internetin var olduğu günümüze getirmek gerek!