CİMER üzerinden yaptığı şikâyeti iptal etmek isteyen vatandaşların izleyebileceği iki yol bulunur. Bunlardan ilki ALO 150 numaralı çağrı merkezini aramaktır. Çağrı merkezi görevlisi ile yapılan görüşmede mutlaka şikâyetin kodu belirtilmelidir. Aksi taktirde CİMER şikayetini iptal etmek uzun bir vakit alabilir. Kişisel bilgiler doğrulandıktan sonra iptal işlemi onaylanır.
CİMER şikayetini iptal etmenin ikinci yolu ise aynı sistem üzerinden yeni bir talep oluşturmaktır. CİMER şikâyeti iptal talebi oluşturmak için şikâyetin başvuru tarihi ve numarası belirtilmelidir. CİMER şikayetinin neden iptal edilmek istendiğine dair bilgilendirici bir yazı yazıldıktan sonra talep gönderilir. Talebin incelenmeye alınmasını takiben bir ay için CİMER şikâyeti iptal edilir.
CİMER’e Kimler Başvuru Yapabilir?
CİMER’e resmi olarak belirlenen şartları taşıyan herkes başvuru yapabilir. Söz konusu şartları bilmek sistemi bilinçli bir şekilde kullanmak açısından önem taşır. CİMER başvurusu yapma hakkına sahip olan kişiler için belirlenen şartlar şunlardır:
• Bilinci ve ayırt etme yetisi gelişen 12 yaşındaki Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları,
• Yurt dışında ikamet eden Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları,
• Çifte vatandaşlığa ya da mavi karta sahip olan kişiler,
• Ayırt etme yetisi bulunan kısıtlı kimseler,
• Başvurunun Türkçe yazılması koşuluyla yabancılar,
• Merkezi tüzel kişilik numarası ve yetki belgesi ile yapılması koşuluyla özel hukuk tüzel kişileri,
• Türkiye’de faaliyet gösteren yabancı tüzel kişiler CİMER başvurusu yapabilir.
CİMER Başvurusu Nasıl Yapılır?
CİMER başvurusu yapmak için çok sayıda yöntem mevcuttur. Başvuruda bulunma hakkına sahip olan kişiler diledikleri iletişim kanalını kullanarak bu işlemi gerçekleştirme özgürlüğüne sahiptir. CİMER’e başvuru yapmak için kullanılan başlıca yöntemler şu şekildedir;
İnternet: İnternet üzerinden CİMER başvurusu oluşturmanın iki yolu vardır. Bunlar sırasıyla CİMER resmi internet sitesi ve e-Devlet sistemidir. Bahsi geçen sitelerden nasıl başvuru yapılacağının adımlarına aşağıdan ulaşabilirsiniz.
cimer.gov.tr:
- “Başvuru Yap” butonuna tıklayın.
- T.C. Kimlik Numarası, ad soyadı, doğum tarihi, kimlik seri numarası ve cep telefonu bilgilerinizi gerekli boşluklara yazın.
- Başvuru yazısını oluşturun. Dilerseniz bu aşamada dosya da ekleyebilirsiniz.
- Öninceleme ekranında oluşturduğunuz başvuruyu görüntüleyin. Değiştirmek istediğiniz bir nokta olursa bu aşamada geri dönebilirsiniz. Eğer yapacağınız fazladan bir işlem yoksa
“Başvuruyu Tamamla” butonuna tıklayın.
turkiye.gov.tr:
- Resmi e-Devlet sitesini açıp seçtiğiniz bir yöntemi kullanarak giriş yapın.
- Arama motoruna “CİMER” yazıp çıkan sonuca tıklayın.
- Yönlendirmeleri takip edip CİMER sitesine ulaşın.
- Şikâyet oluşturma adımlarını aynı şekilde uygulayın.
Telefon: CİMER başvurusu yapmanın en yaygın yollarından biri ALO 150 çağrı hattını aramaktır. Yapılan görüşmede çağrı merkezi görevlisinin sorduğu sorular cevaplanır. Ardından başvuru kaydı oluşturulur.
Mektup ve Faks: Cumhurbaşkanlığı İletişim Başkanlığına hitaben yazılan mektup ya da faks ile başvuru oluşturmak mümkündür. Türkçe ve okunaklı bir şekilde yazılması gereken bu belgelerde kişisel bilgiler ve iletişim adresleri yer almalıdır.
Bizzat Müracaat: Cumhurbaşkanlığı İletişim Başkanlığı, bölge müdürlükleri ve iletişim büroları, yurt dışı temsilcilikleri, bakanlık, valilik ve kaymakamlık gibi yerlerden şahsen müracaat yapılabilir.
CİMER Hangi Kurumları Kapsar?
CİMER kapsamında yer alan kurumların başında Cumhurbaşkanlığı Merkez Teşkilatı ve cumhurbaşkanlığı ofisleri, kurullar ve bağlı başkanlıklar gelir. Bakanlıklar, valilikler, kaymakamlıklar ve üniversiteler de bu kapsamda yer alır. Özel il idareleri ve belediyeler de başvuru kapsamındadır.
CİMER Hangi Kurumlar Kapsamaz?
Türkiye Büyük Millet Meclisi, mahkemeler, sayıştay, cumhuriyet başsavcılıkları ve Yüksek Seçim Kurumu gibi kurumlar CİMER kapsamında değildir.