Vatandaş Diyanet'ten ne bekliyor?

Diyanet İşleri'nin, 6 bin vatandaşla yaptığı anket sonucunda kurumun internet sitesi en çok tanınan yüzü olurken, Kur'an kursları sıralamada sonuncu oldu.

Diyanet İşleri Başkanlığınca 6 bin 492 kişiyle yapılan ankette, vatandaşların Diyanet'in en önemli hizmetini, aile irşad büroları, konferans ve seminerler gibi ''cami dışı din hizmetleri'' olarak gördüğü ortaya çıktı. Diyanet İşleri Başkanlığının 2012-2016 Stratejik Planı hazırlandı. Planın hazırlanması aşamasında vatandaşların beklentilerinin ortaya çıkması ve stratejik planın katılımcılık esasına uygun sürdürülebilmesi için 6 bin 492 vatandaşla ''Dış Paydaş Anketi'' yapıldı.
Ankette, Diyanet İşleri Başkanlığının hizmetleri ve görevleri hakkındaki bilgi düzeyleri sorulduğunda, vatandaşların yüzde 90'ından fazlasının Başkanlığın hizmetlerinden ''orta ve daha yüksek derecede'' bilgi sahibi olduğu, yüzde 8'inin ''az'' veya ''çok az'' bilgi sahibi olduğu ortaya çıktı.
Başkanlığın hizmetlerinden haberdar olma yollarından en çok bilineni yüzde 61,4'lük oranla kurumun internet sitesi oldu. İkinci sırayı din görevlileri alırken, bunu sırasıyla yayınlar, basın organları izledi. Tanıtım etkinlikleri ve Kur'an kursları ise son sıralarda yer aldı.

Beklentiler çok fazla

Ankette, açık uçlu sorulan ''Başkanlıktan beklentilerinin neler olduğu'' sorusuna, 11 bin 43 cevap yazıldı.  Ankette en çok dile getirilen beklentiler arasında ''toplumun tüm kesimlerine eşit, hoşgörülü, samimi, hakkaniyet ölçüsüne riayet ederek, kaliteli, erişilebilir ve doğru hizmet sunulmalı ve halkın dini konularda bilinçlenmesi sağlanmalı'' görüşüne de yer verildi. Beşeri münasebetlere dikkat edilmesi, halkla bütünleşerek toplumun tüm kesimlerine hitap edilmesi ve birleştirici olunması, din hizmetinin sunumunda teknolojiden faydalanılması, gelişim ve yeniliğe açık olunması, basın yayın hizmetlerinin geliştirilmesi ve Başkanlığa ait televizyon ve radyo istasyonu kurulması da beklentiler arasında yer aldı. Camilerin fiziki yapılarının (engelli ve yaşlılar için düzenleme yapmak vb) geliştirilmesi ve camilerden çok sık yardım toplanmaması istenirken, yaş sınırının kaldırılarak Kur'an eğitiminin yaygınlaştırılması, kadın, aile, gençler ve çocuklara yönelik çalışmaların artırılarak cami dışı din hizmetlerinin geliştirilmesi beklentisi de dile getirildi. Gündemdeki dini sorulara anında ve net cevaplar verilmesi, dine yapılan saldırılara karşı net tavır konulmasının yanı sıra Diyanet İşleri Başkanlığının özerk ve siyasetten uzak olması gerektiği görüşüne de yer verildi.
Öte yandan, beklentiler bölümündeki bazı unsurların, Başkanlığın geliştirilmesi gereken yönleri arasında da ifade edildiği görüldü.