Çelik kapıda piyasanın lider kuruluşlarından olan Tutkunlar Çelik Kapı, müşteri memnuniyetine dayanan kaliteli ve estetik görünüme sahip kapı modelleriyle çağın gelişen güvenlik teknolojilerini üretimlerine entegre etmeyi başarmış bir firma.
Tutkunlar Çelik Kapı Genel Müdürü Ümmet Alaca, kullandıkları teknolojileri piyasayla paylaşmaktan memnun olduklarını belirterek, "Bizim amacımız kalitenin tüketiciye yansımasıdır" diye konuştu. Firmalarının kurulduğu günden beri, müşteri memnuniyeti bilinciyle hareket ettiğini ve ürün yelpazesini kalite prensibiyle genişlettiğini belirten Tutkunlar Çelik Kapı Genel Müdürü Ümmet Alaca, "Tutkunlar Çelik Kapı, kaliteli ve estetik görünüme sahip kapı modellerine, çağın gelişen güvenlik teknolojilerini entegre etmiştir. Tasarladığımız kapı modellerimiz ile kullanıcımızı, Türkiye‘de çelik ve ahşabı birleştiren "ilk" kuruluş olarak, hem görsel açıdan memnun edip; hem de onlara, hırsızlık oranlarının giderek arttığı ülkemizde güvenliği ve rahatı sunuyoruz. Dünya pazarında ise; Balkan ülkeleri, Türkî Cumhuriyetler ve Arap dünyası ile çalışıyor, Türk malının kalite ve güvencesini tanıtıyoruz. En önemli rekabet avantajımız tamamen müşterinin istekleri ile şekillenen butik ürünlerimizdir" dedi.
Global kriz dolayısıyla cirolarında belli oranda düşüş yaşandığını, fakat farklı kampanyalarla bunu aştıklarını kaydeden Alaca, "2010 yılında, ekonomik krizin etkilerinden kurtularak, hedeflediğimiz büyümeyi gerçekleştireceğimize inanıyoruz. Ekonomik kriz nedeniyle iç pazarda oluşan daralmanın, üretimimizi olumsuz etkilememesi için, ihracata ağırlık verdik. İhracatta gerçekleştirdiğimiz artışla üretimimizi dengede tutmayı başardık" diye konuştu. Alaca, şöyle devam etti: "Firma olarak kuruluşumuzdan beri ürettiğimiz kapılarda tüketicinin ihtiyaçlarına cevap verecek yenilikler yapmayı hedefledik ve bu çalışmalarımıza aralıksız devam ettik. Bunların bir kısmını Türk Patent Enstitüsü‘ne tescil ettirdik, çok büyük bir kısmını ise sektördeki diğer firmalar ile paylaştık ve diğer firmaların bu yenilikleri kullanmasından da büyük mutluluk duyduk. Çünkü amacımızı tüketiciye daha iyi hizmeti kimin sunduğundan ziyade, hizmetin tüketiciye ulaşmasıydı. Ayrıca bu durum rekabet ortamını tetikleyerek, yenileşim sürecimizi de hızlandırmıştır"
Firma olarak farklı sosyal sorumluluk projelerine de imza attıklarını, bu bağlamda çok farklı bir AR-GE çalışmasında bulunduklarını kaydeden Alaca, "Üç yıldan beri İTÜ Endüstriyel Tasarım Bölümü öğrencilerine staj imkânı sağlamış bulunmaktayız, gelecekte de bu çalışmalarımızı, farklı üniversiteleri de kapsayacak biçimde devam ettirmeyi planlamaktayız. Öğrencilerimiz firmamıza gelerek tasarımlarını kapılarımıza uygulamakta ve bu tasarımların uygulandığı kapılar ilk fuar döneminde sergilenmektedir. Bu kapıların satışından öğrencilerimize belli bir miktar ödül verilmektedir. Firmamızda iki yıldan beri çalışanlarımızdan gelecek her türlü yenilik önerileri uygulamaya sokulmakta ve bu çalışanlarımızı ödüllendiren bir sistem bulunmaktadır. Bu amaçla oluşturulan inovasyon ekibi de en az ayda iki kez olmak üzere toplanmakta, yapılan çalışmaları değerlendirmekte ve tüm çalışanlarımıza duyurmaktadırlar. Şu anda kilit sistemleri ve kapının daha fonksiyonel kullanımı konusunda çalışmalarımız devam etmektedir" açıklamasını yaptı.
