edevlet rezaleti

Devlet tarafından vatandaşa verilen hizmetleri elektronik ortamda sunan ve 1 Kasım 2010 tarihinden itibaren internetten yapılan işlemlerde alınması zorunlu olan elektronik devlet (e-devlet) şifresi yoğun talep nedeniyle postanelerde kalmadı.Yoğun talebe cevap verilemeyerek şifrelerin tükenmesi vatandaşı zor durumda bıraktı.

Bunlardan biri de Köksal Aras. Vize için gittiği İtalya Başkonsolosluğu, Aras'tan SGK'dan alacağı (Sosyal Güvenlik Kurumu) işe giriş dökümlerini istedi. Ancak Köksal Aras, e-devlet şifresi olmadan SGK'nın sitesinden söz konusu belgelerini indiremedi. Şifre almak için bir gün içinde 5 postane gezen Aras, vize işlemlerinin gecikmesinden şikâyetçi.

Zor durumda kalan bir başka vatandaş ise Sena Köse. Kredi çekmek için gittiği bankadan e-şifresi olmadığı için geri çevrilen Sena Köse, bir günde 3 postanenin kapısını çaldı, ancak hiçbirinden e-şifre alamadı. İstanbul Şirinevler postane görevlileri, Sena Köse'ye, ellerindeki şifrenin bittiğini ve on gündür ellerine yeni şifre gelmediğini, bu yüzden şifre veremediklerini söyledi.

Yaşlılar ve hastalar mağdur ediliyor

Öte yandan e-devlet şifrelerinin başkaları tarafından alınamaması da başka bir mağduriyet meydana getirdi. Hasta yakınları ve yürümekte zorlanan yaşlıların nasıl e şifre alacağı da muamma çünkü şifreler vekalet verilse dahi kişilerin eşlerine ve çocuklarına verilmiyor. Bu uygulama özellikle yaşlılar için olumsuz bir durum meydana getiriyor.

Postanelere şifre dağıtımını yapan Türksat'ın genel müdür yardımcısı Ahmet Kaplan,y aptığı açıklamada "Vatandaş PTT şubelerine gittiğinde şifre bulamayabilir. Ama bu, en kısa zamanda düzelecek." açıklaması yaptı. Kaplan, resmi işlerin internet ortamına kayması sebebiyle e-devlet şifresi kullananların sayısının günden güne çok hızlı bir şekilde arttığını ifade etti.

E-devlet şifresi ile vatandaşlar kamu hizmetlerinden sıra beklemeksizin haftanın 7 günü 24 saat boyunca kesintisiz faydalanabiliyor. SGK'dan bankalara, eğitimden kültüre, vergi dairelerinden e-satın alma uygulamalarına kadar varan birçok alanda kamu hizmetine elektronik ortamda ulaşılabiliyor. E-devlet şifresi, Ulaştırma Bakanlığı'nın koordinasyonuyla Türksat Uydu Haberleşme Kablo TV ve İşletme AŞ tarafından postanelere dağıtılıyor.

Şifreyle neler yapılabiliyor?

E-devlet şifresine sahip olan vatandaş, şifresiyle beraber www.turkiye.gov.tr adresinden Cumhurbaşkanlığı makamına ya da Türkiye Büyük Millet Meclisi'ne e-dilekçe yazıp her türlü istek ve şikâyetini iletebiliyor. SGK'ya bağlı 4A, 4B, 4C hizmetine giren, hizmet dökümü, sigortalı sicil kaydı, iş göremezlik ödemesi görme, emekli aylığı kesintileri banka ve adres değişikliği, emeklilik kaydı, emekli ödeme bilgileri, hak sahipliği, emekli basamak bilgisi, isteğe bağlı ödeme döküm bilgilerini kapsayan tüm işlemler e-devlet şifresiyle yapılabiliyor.

İşkur'a bağlı kriterlere, profile göre açık iş sorgulama ve iş başvurusu sonucu sorgulama İşkur'a olan borcu sorgulama, işsizlik ödeneği başvurusu, işsizlik ödeneği ödemesi ve meslek kursu sorgulama işlemleri öğreniliyor.

Askerlik sorgulaması 'askerlik e-sorgulama' linkinden yapılabiliyor.Mahkemede davası olan bir vatandaş, e-devlet şifresini kullanarak Adalet Bakanlığı mahkeme dosyası dava sorgulama bölümünden davasına ait tarihleri, kararları, sonuçları görebiliyor.

Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü'ne bağlı adres değişiklik bildirimini nüfus müdürlüklerine gitmeden internet üzerinden yapmak mümkün.Vatandaş, vergi levhasıyla ilgili bilgi alma, sorgulama yapma ve genel değişiklikleri e-devlet şifresiyle internet üzerinden öğrenebiliyor.Sağlık Bakanlığı'na bağlı yeşil kart durum ve aile hekim bilgisi sorgulama işlemleri yine aynı şifre ve internet adresi üzerinden gerçekleştiriliyor.

Emniyet'in verdiği pasaport işlemleri de e-pasaport gönderisi ile takip edilebiliyor, ancak yine 1 liralık şifreyi bir kere almak gerekli.Milli Eğitim Bakanlığı'na ait öğrenci bilgi sisteminden öğrenciler kendi bilgilerine ulaşabiliyor, sınav yerlerini ve sonuçlarını sorgulayabiliyor.