Dara davasında tüketici haklı bulundu

İzmir'de hipermarketten aldığı böreğin ''plastik ambalajın darası düşülerek fiyatlandırılması'' talebine olumsuz cevap alan tüketici yaptığı başvuru ile para iadesi aldı.

İzmir'de hipermarketten aldığı böreğin ''plastik ambalajın darası düşülerek fiyatlandırılması'' talebine olumsuz cevap alan tüketicinin yaptığı başvuruyu değerlendiren Tüketici Sorunları Hakem Heyeti, uygulamayı ''ayıplı hizmet'' kapsamında değerlendirdi ve başvuru sahibine para iadesi yapılmasını kararlaştırdı.

Ercüment Boldanlı, AA muhabirine yaptığı açıklamada, Balçova ilçesinde bulunan bir hipermarketten aldığı böreğin darasıyla birlikte tartılarak fiyatlandırılması üzerine, satış reyonundaki görevlilerden ''dara düşüldükten sonra fiyatın belirlenmesi'' talebinde bulunduğunu anlattı.

Görevlilerin, satışı bu şekilde yaptıklarını, uygulamayı değiştiremeyeceklerini söylediklerini dile getiren Boldanlı, ''Bunun üzerine Balçova Belediyesine başvurdum. Zabıta görevlileriyle birlikte gittiğim markette börek, baklava gibi gıda ürünlerinin konulduğu plastik kapların darası düşülmeden tartıldığını ve fiyatlandırıldığını tutanakla tespit ettirdim'' dedi.

Balçova Kaymakamlığı İlçe Tüketici Sorunları Hakem Heyetine de dilekçeyle başvurduğunu dile getiren Boldanlı, ''450 gram karşılığı ürün bedeli ödediğimi oysa plastik kabın 30 gram geldiğini, dolasıyla 30 gram karşılığı ürün bedelinin iade edilmesi gerektiğini belirttim. Başvurumu ve Balçova Belediyesi Zabıta Müdürlüğünün tutanaklarını inceleyen İlçe Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığı, marketin uygulamasını 'ayıplı hizmet' kapsamında değerlendirerek, ambalaj ağırlığı kadar ürün bedelinin iade edilmesine karar verdi'' diye konuştu.

Kendisine iade edilen miktarın 77 kuruş olduğunu dile getiren Boldanlı, ''Para sembolik ama benim için haklı bulunmam önemli. Bu yöntemle haksız kazanç ele edildiğini düşünüyorum. Bu tür alışverişlerde dara düşülerek fiyatlandırma yapılması için hukuki girişimleri sürdüreceğim. Ayrıca marketler zincirinden her gün binlerce kişinin alışveriş yaptığını düşünürsek, elde edilen kazancın önemli bir miktar olduğu da ortaya çıkar'' dedi.