Vali Alaaddin Yüksel
Ankara'daki ''kamu hizmet standartları''

''Ankara'da kamu hizmetleri sunumunda temel esas,vatandaşımızın beyanına güvendir''

Ankara Valisi Alaaddin Yüksel, ''bürokratik kültürden, vatandaş odaklı kamu hizmeti kültürüne geçişin mutlak hedef'' olduğunu belirterek, ''Ankara'da kamu hizmetleri sunumunda temel esas, vatandaşımızın beyanına güvendir'' dedi.

Vali Yüksel, yaptığı yazılı açıklamada, kamu hizmetlerinin yürütülmesi ve sunulmasında meydana gelen değişimler ile kamu hizmetlerinin kalitesine ilişkin yeni talepler karşısında, devlet-vatandaş ilişkilerinde hizmetlerin daha etkin, süratli ve verimli sunulmasında kararlı olduklarını ifade etti.
Bürokratik işlemlerin aşırı yoğunluğunun zaman ve kaynak israfına yol açtığını, işlemleri uzattığını ve yönetimde verimsizliğe sebep olduğunu belirten Yüksel, ''Bu itibarla Ankara'da kamu kurum ve kuruluşlarında iş akışı ve analizlerin sürekli yapılması, iş değerlendirme sisteminin giderek geliştirilmesi ile vatandaşlarımızın iş ve işlemlerini kolaylaştırıcı, hizmetlerde ise sürat ve verimliliği arttırıcı çalışmalar sürdürülecektir'' dedi.
Bürokratik işlemlerin aşırı yoğunluğunun zaman ve kaynak israfına yol açtığını, işlemlerin uzatılmasının yönetimde verimsizliğe sebep olduğunu vurgulayan Yüksel, şunları kaydetti:
''Ankara'da kamu hizmetlerinin sunumunda istenilen belgelerin azaltılmasında temel esas, vatandaşımızın beyanına güvendir. Ankara ilinde kamu kurum ve kuruluşlarında bulunan ve daha önce başvuru sahibinden alınıp da kurumun kayıt ve dosyalarında bulunan ve başvuru sahibi tarafından değişmediği beyan edilen belgeler ile başka kuruluşlardan e-devlet işleyişi içerisinde birkaç tuşla edinilebilecek olan belgeler vatandaşımızdan istenmeyecektir.

Bu bağlamda, Ankara ilinde kamu kurum ve kuruluşlarına vatandaşlarımızın başvurularında istenen belgeler üzerinde devamlı çalışılarak, bunlardan istenmesine gerek olmayan belgelerin tespit edilmesi suretiyle bürokrasi azaltılacak ve idari işlemler basitleştirilecektir.''

Vali Yüksel, ''bürokratik kültürden, vatandaş odaklı kamu hizmeti kültürüne geçişin mutlak hedef'' olduğunu belirterek, ''Ankara;da etkin, verimli, hesap verilebilir, vatandaş beyanına güvenen ve şeffaf bir kamu yönetiminin oluşturulması, kamu hizmetlerinin hızlı, kaliteli, basitleştirilmiş ve düşük maliyetli bir şeklide yerine getirilmesinde kararlıyız'' görüşünü dile getirdi.